Sebbene molti consumatori al giorno d'oggi siano passati a piani telefonici solo per telefoni cellulari, ci sono ancora quelli che rimangono attaccati ai loro telefoni fissi. Con l'era della tecnologia digitale, la risoluzione dei problemi può essere difficile anche per gli utenti più esperti di tecnologia. Un problema che deve affrontare molti utenti di telefoni è la qualità audio. Su un telefono cellulare normalmente significa cattiva ricezione. Su una linea fissa, tuttavia, il problema può essere molto più problematico.
Problemi da parte tua
Il primo punto da cui iniziare quando si diagnosticano problemi di qualità audio con i telefoni fissi è esaminare il telefono che si sta utilizzando. Con l'avvicinarsi della fine dell'era con cavo, molti telefoni con cavo rimanenti stanno invecchiando e, in quanto tali, sono soggetti a normale usura. Esaminare l'auricolare che si sta utilizzando, cercando crepe o polvere accumulata nel ricevitore. Quindi, controlla i cavi che collegano il telefono al muro. I cavi sfilacciati potrebbero causare problemi di qualità audio e chiamate perse, nonché l'impossibilità di ricevere chiamate o messaggi. Infine, seleziona la casella NID (Network Interface Device) all'esterno dell'edificio. Quando apri il coperchio, cerca una presa telefonica. Collega un telefono con filo e prova a fare una chiamata. Se tutto è normale, c'è un problema con il cablaggio all'interno della tua casa. Se non funziona, il problema è esterno.
Problemi dall'altra parte
Se non hai riscontrato alcun problema dalla tua parte, il prossimo posto logico in cui cercare è dall'altra parte. Ovviamente, la persona con cui stai parlando normalmente non può sentire la sua stessa voce al telefono, e anche se la senti bene, potrebbe non sentirti bene. Se sta segnalando una voce confusa, chiedile di controllare la sua ricezione se è al cellulare. Potrebbe essere un ricevitore rotto o un problema con il cavo da parte sua se sta usando una linea fissa.
Problemi con la compagnia telefonica
Se nessuno dei problemi di cui sopra esiste, il problema molto probabilmente risiede nella compagnia telefonica. Verifica la presenza di problemi con la compagnia telefonica controllando il servizio telefonico del tuo vicino con il suo permesso o chiamando la tua compagnia telefonica per chiedere se le linee sono interrotte nella tua zona o se sono in corso lavori di manutenzione. Questi sono entrambi problemi probabili se la tua zona sta vivendo un temporale o ne ha avuto uno di recente. Se i problemi sono causati da un temporale, le linee dovrebbero essere riparate entro pochi giorni.
Altri possibili problemi
I telefoni cordless sono noti per creare audio confuso quando iniziano a scaricarsi con la batteria. In tal caso, riposizionare il telefono nella base e lasciarlo caricare prima di riutilizzarlo. Questo potrebbe anche essere il caso del telefono dell'altra persona se il tuo telefono va bene. Inoltre, un servizio Internet lento su entrambe le estremità potrebbe creare problemi di qualità audio se uno di voi utilizza un servizio VoIP come Skype o Magic Jack.
