L'iPod da 20 GB fa parte della serie iPod classica. Occasionalmente, a causa di malfunzionamenti hardware, l'unità può bloccarsi e smettere di rispondere quando si tenta di utilizzare il dispositivo, impedendo di ascoltare la musica sul lettore. Di solito è possibile risolvere il problema e sbloccare l'iPod ripristinando l'unità. Se ciò non riesce a sbloccare l'iPod da 20 GB, è possibile ripristinare l'unità alle impostazioni di fabbrica originali. Nota che il ripristino dell'iPod rimuove tutta la musica attualmente sul sistema; tentare sempre di ripristinare l'iPod prima di ripristinarlo.
Ripristina iPod
Passo 1
Spegnere e riaccendere due volte il pulsante "Hold", situato nell'angolo in alto a sinistra dell'iPod, che termina in posizione "Off".
Passo 2
Premere contemporaneamente la parte superiore della rotellina di controllo ("Menu") e il pulsante centrale "Seleziona".
Tieni premuti i pulsanti per circa 6-10 secondi finché sullo schermo non viene visualizzato il logo "Apple". L'iPod si riavvierà e si ripristinerà da solo.
Ripristina iPod
Passo 1
Collega l'iPod a un computer con iTunes installato e una connessione Internet attiva, utilizzando il cavo USB.
Passo 2
Apri iTunes facendo doppio clic sull'icona del desktop o selezionandolo dal menu "Start".
Passaggio 3
Evidenzia il tuo iPod nel pannello "Sorgente" sul lato sinistro della finestra del programma iTunes. Fare clic sulla scheda "Riepilogo" al centro della finestra del programma iTunes. Verranno visualizzate le informazioni sul tuo iPod.
Passaggio 4
Fare clic sul pulsante "Ripristina" nella scheda "Riepilogo". Non interrompere il sistema mentre iTunes ripristina le impostazioni di fabbrica dell'iPod. Il ripristino avviene in due fasi. Durante la fase uno sullo schermo del computer appare una barra di avanzamento; durante la fase due sullo schermo dell'iPod vengono visualizzati un logo Apple e una seconda barra di avanzamento. Una volta che la finestra di iTunes Setup Assistant appare sullo schermo del computer, il processo è completo.
Passaggio 5
Inserisci un nome per il tuo iPod nel campo "Nome" nella finestra di iTunes Setup Assistant e seleziona le tue preferenze di sincronizzazione (sincronizza automaticamente brani, foto e applicazioni o meno).
Fare clic su "Fine" per completare il processo di ripristino. Se hai scelto di sincronizzare automaticamente la musica sul tuo iPod, iTunes reinstallerà automaticamente i brani salvati sul tuo computer sul tuo iPod.