Army Knowledge Online è un servizio online per i membri dell'Esercito degli Stati Uniti e del Dipartimento della Difesa, che fornisce servizi di posta elettronica e directory tra gli altri strumenti. Come la maggior parte dei servizi online con un sistema di accesso protetto da password, puoi reimpostare la password se la perdi o se le tue credenziali di accesso vengono compromesse. Reimpostare la password è facile e puoi svolgere l'attività in diversi modi.
Avvio del ripristino della password
Passo 1
Avvia il tuo browser Web e vai alla schermata di reimpostazione della password AKO (link in Risorse).
Passo 2
Inserisci il tuo ID utente AKO o l'indirizzo email non AKO che hai fornito durante la registrazione nel campo e fai clic su "Vai".
Seleziona un metodo di reimpostazione della password. Il sito web di AKO ti offre fino a quattro opzioni, anche se non tutte le opzioni potrebbero non essere disponibili, a seconda delle impostazioni del tuo account.
CAC
Passo 1
Fare clic sul pulsante "Vai" accanto all'opzione "Reimposta la password utilizzando il CAC".
Passo 2
Inserisci il tuo codice PIN CAC quando richiesto. Se la tua password è scaduta, ti verrà chiesto di crearne immediatamente una nuova. Se hai dimenticato la password, verrai indirizzato alla schermata di gestione della password.
Passaggio 3
Crea una nuova password che soddisfi i requisiti elencati sullo schermo. Digitalo nel campo "Nuova password" e poi riscrivilo nel campo "Conferma nuova password".
Fai clic su "Invia". La tua password verrà reimpostata e modificata. Usa la tua nuova password per accedere ad AKO.
Email non AKO
Passo 1
Fare clic sul pulsante "Vai" accanto all'opzione "Reimposta la password tramite e-mail". Apparirà un messaggio che ti chiederà di cercare un'e-mail al tuo indirizzo e-mail non AKO.
Passo 2
Apri un'altra finestra o scheda del browser e accedi alla tua casella di posta elettronica non AKO.
Passaggio 3
Apri il messaggio di posta elettronica del mittente "[email protected]" con oggetto "The Army Portal/Lost Password" e fai clic sul link all'interno. Se il messaggio non viene visualizzato nella posta in arrivo, controlla la cartella Spam/Posta indesiderata per assicurarti che non sia stato contrassegnato per errore. Se il link non è cliccabile, può essere copiato e incollato nella barra degli indirizzi del tuo browser.
Passaggio 4
Inserisci il tuo ID utente AKO quando richiesto e fai clic su "Avanti".
Passaggio 5
Inserisci o conferma le informazioni del tuo profilo nel modulo, quindi reimposta la password quando richiesto.
Inserisci e conferma una nuova password.
Messaggio testuale
Passo 1
Fare clic sul pulsante "Vai" accanto all'opzione "Reimposta la password tramite messaggio di testo".
Passo 2
Controlla il telefono associato al tuo account. Ti verrà inviata una chiave di accesso; scadrà dopo un'ora. Questo messaggio potrebbe richiedere diversi minuti per arrivare.
Passaggio 3
Inserisci la chiave del messaggio nel campo e fai clic su "Avanti".
Passaggio 4
Aggiorna o conferma le informazioni del tuo profilo quando richiesto e seleziona per reimpostare la password.
Inserisci e conferma una nuova password.
Domanda di Sicurezza
Passo 1
Fare clic sul pulsante "Vai" accanto all'opzione "Reimposta la password rispondendo alle domande di sicurezza".
Passo 2
Inserisci e conferma le risposte a tutte e tre le domande di sicurezza, quindi fai clic su "Avanti". Nota che tutte le risposte fanno distinzione tra maiuscole e minuscole.
Passaggio 3
Inserisci o conferma le tue informazioni organizzative nella pagina successiva e fai clic su "Avanti".
Inserisci e conferma la tua nuova password.
