AT&T Uverse è la televisione con protocollo Internet che offre agli abbonati televisione, servizi di telefonia fissa e wireless e servizi Internet. Secondo AT&T, Uverse è l'unico protocollo Internet completamente integrato disponibile sul mercato, a partire da giugno 2011. Il servizio sincronizza il telefono di casa, la televisione e Internet e, secondo AT&T, offre agli utenti una maggiore flessibilità per l'utilizzo della tecnologia domestica rispetto al cavo tradizionale o satellitare. Per utilizzare appieno la televisione Uverse, gli utenti hanno bisogno di un telecomando Uverse. Se il tuo telecomando è rotto, ordinane uno sostitutivo direttamente da AT&T; non sono disponibili per l'acquisto presso i negozi AT&T.
Ordinazione via Internet
Ordina un telecomando sostitutivo per il tuo televisore AT&T Uverse tramite il sito Web Uverse di AT&T (http://att.com/equipment/accessories/tv-remotes.jsp). Per ordinare il telecomando, fai clic sul pulsante "aggiungi al carrello" accanto al telecomando che hai scelto. Cliccando su quel pulsante, verrai indirizzato alla pagina del carrello, che mostrerà gli articoli che intendi acquistare. Se hai bisogno di ordinare altri articoli, clicca sul link che dice "continua lo shopping" nella parte in alto a sinistra della pagina. Se non hai bisogno di ulteriori articoli, clicca sul pulsante verde "ordina adesso" e verrai indirizzato a una pagina dove potrai inserire i dati di spedizione e carta di credito. Non è possibile aggiungere l'addebito remoto alla fattura AT&T Uverse.
Ordinazione telefonica
I telecomandi sostitutivi per il tuo sistema AT&T Uverse possono anche essere ordinati chiamando AT&T Uverse direttamente al numero 800-288-2020. Avrai bisogno del tuo numero di conto AT&T Uverse del numero di telefono indicato sul tuo conto per il servizio. Quando chiami, ti verranno fornite le opzioni da un sistema automatizzato. Comunica al sistema che devi ordinare nuove apparecchiature e la tua chiamata verrà trasferita a un operatore dal vivo. Il sistema telefonico è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 19:00. Ora orientale e dalle 9:00 alle 16:00 di sabato. Il sistema telefonico automatizzato è disponibile 24 ore al giorno, ma è possibile contattare solo un operatore dal vivo per ordinare un telecomando durante le ore di apertura del sistema. Quando si ordina un telecomando per telefono, gli addebiti possono essere aggiunti alla bolletta oppure è possibile pagare utilizzando una carta di credito.
Tipi remoti
AT&T Uverse ha quattro telecomandi sostitutivi disponibili: il telecomando AT&T U-verse TV Easy Find Remote, il telecomando AT&T U-verse TV Point Anywhere RF, il telecomando universale AT&T U-verse TV Xbox 360 e il telecomando standard AT&T U-verse TV Controllo. Il telecomando Easy Find è dotato di una base di ricarica e può controllare fino a tre dispositivi. La base di ricarica funziona anche come localizzatore in caso di smarrimento del telecomando. Il telecomando RF Point Anywhere consente di utilizzare il telecomando in un'altra stanza per azionare il televisore oppure è possibile utilizzarlo nella stessa stanza, ma non è necessario puntarlo verso il ricevitore TV. Il telecomando multimediale universale Xbox 360 può essere utilizzato per accedere alle funzioni Xbox Uverse e al lettore DVD sulla Xbox. Può essere utilizzato anche per i contenuti Uverse tradizionali. Il telecomando standard sostituisce il telecomando di base fornito con il sistema. Può accedere a tutti i contenuti di Uverse, ma non ha funzionalità aggiuntive.
Prezzi remoti
I quattro telecomandi sostitutivi Uverse hanno prezzi variabili, a seconda delle funzionalità offerte. A partire da giugno 2011, il telecomando standard e il telecomando Xbox costano $ 20 ciascuno. Il telecomando Anywhere RF e il telecomando Easy Find sono entrambi venduti al dettaglio per $ 59. Uverse offre una varietà di promozioni sui prezzi in momenti diversi, inclusa la spedizione gratuita. La maggior parte dei prezzi speciali è disponibile solo quando ordini tramite Internet.
