Se hai dimenticato la password del tuo Galaxy Note, puoi sbloccare il dispositivo senza un ripristino dei dati di fabbrica, ma solo se puoi rispondere alla tua domanda di sicurezza o se hai un account Google configurato sul telefono. Tieni presente che la richiesta di accesso di Google viene visualizzata solo dopo diversi tentativi falliti con la tua password. Se non disponi di un account Google associato al tablet o di una domanda di sicurezza configurata sul dispositivo, devi eseguire un ripristino dei dati di fabbrica per recuperare la password del dispositivo.
Passo 1
Inserisci una password errata nella schermata di blocco di Galaxy Note cinque volte. Una finestra di dialogo di avviso visualizza il messaggio "Tocca Avanti per sbloccare con una domanda di sicurezza o riprova tra 30 secondi. Hai 5 tentativi rimasti.”
Passo 2
Tocca "Avanti" per visualizzare le opzioni di sblocco schermo: rispondere alla domanda di sicurezza o accedere con il tuo account Google.
Passaggio 3
Tocca "Rispondi alla domanda" per visualizzare la tua domanda di sicurezza. Per accedere con il tuo account Google, tocca "Inserisci i dettagli dell'account Google". Tocca "Avanti".
Digita la risposta alla domanda di sicurezza nel campo Risposta, quindi fai clic su "OK" se hai scelto di rispondere alla domanda di sicurezza. Se la risposta è corretta, il dispositivo si sblocca e il sistema operativo viene caricato. Per il metodo dell'account Google, digita il nome utente e la password di Google nella schermata di accesso di Google, quindi tocca "Accedi". Il tuo Galaxy Note si sblocca e ora puoi reimpostare la password del dispositivo dal menu Impostazioni.
