Microsoft può bloccare un account Windows Live Mail per una serie di motivi, tra cui sospetta attività fraudolenta, immissione troppe volte di una password errata o un problema da parte di Microsoft. Dopo aver verificato le informazioni sull'account utilizzando il ripristino automatico dell'account di Microsoft o parlando con l'assistenza clienti, Microsoft dovrebbe sbloccare l'account. Nessuna email andrà persa nel caso in cui il tuo account sia bloccato.
Sblocca il tuo account Windows Live
Se il tuo account Windows Live è stato bloccato a causa di presunte attività fraudolente, accedi con il nome utente e la password correnti e segui le istruzioni sullo schermo per sbloccare l'account. Se il tuo account è bloccato perché hai inserito la password in modo errato diverse volte, fai clic su "Non riesci ad accedere al tuo account?" collegamento dalla schermata di accesso. Dovrai inserire il tuo indirizzo email e digitare il codice di verifica visualizzato per procedere. Se hai un telefono cellulare, puoi scegliere che Microsoft ti invii un codice sul dispositivo da inserire che sbloccherà il tuo account.
Altre opzioni di sblocco
Se non hai accesso a un telefono cellulare o al numero indicato sul tuo account, puoi compilare un modulo per verificare che l'account sia tuo. Il modulo ti chiederà il tuo nome, data di nascita, paese, domande di sicurezza, password che hai usato in passato, oggetto delle email inviate di recente, nomi delle cartelle che hai creato e le informazioni di fatturazione in archivio. Inserisci quante più informazioni possibili e fai clic su "Invia" nella parte inferiore dello schermo. Se hai inserito le informazioni correttamente, Microsoft risponderà entro 24 ore con le istruzioni per sbloccare l'account.
