Il display touchscreen dell'Apple iPhone è comodo da usare, ma quando si blocca impedisce l'accesso alle funzioni del telefono. Se il tuo iPhone non risponde momentaneamente, potrebbe essere indicativo di un piccolo problema software o di un problema hardware più serio. Seguendo i passaggi standard per la risoluzione dei problemi, potresti essere in grado di risolvere il problema e riavviare il tuo iPhone.
Riavvio del telefono
Se il touchscreen non risponde normalmente, la prima azione suggerita da Apple è un semplice riavvio. Individua il pulsante Standby/Riattiva nella parte superiore del telefono e tienilo premuto finché non viene visualizzato un cursore sullo schermo. Tocca il cursore con il dito e trascinalo sullo schermo per spegnere il telefono. Dopo che il telefono si è spento completamente, premi nuovamente il pulsante Standby/Riattiva, tenendolo premuto finché non vedi il logo Apple sullo schermo.
Riavvio di un telefono che non risponde
Se il tuo iPhone è completamente bloccato, potrebbe non rispondere a un riavvio standard. In tal caso, dovresti eseguire un hard reset sul telefono. Tieni premuti contemporaneamente il tasto Standby/Riattiva e il tasto Home, rilasciandoli solo quando viene visualizzato il logo Apple. L'iPhone potrebbe impiegare un po' di tempo per avviarsi dalla schermata del logo; questo è normale e non è motivo di preoccupazione. Un hard reset non influisce sui dati sul tuo iPhone.
Verifica dell'alimentazione
Occasionalmente, una batteria scarica può causare il blocco del tuo iPhone quando non è in grado di completare tutti i comandi più recenti. Un iPhone con una batteria molto scarica potrebbe anche non rispondere a un riavvio o a un hard reset. Collega il telefono a un caricabatterie e attendi almeno 20 minuti. Secondo Apple, una batteria quasi scarica può far rimanere lo schermo vuoto, anche quando è collegato.
Risolvere i blocchi relativi ai codici di accesso
Se il tuo iPhone è impostato per utilizzare un passcode e il codice sbagliato viene inserito sei volte, il telefono si bloccherà come misura di sicurezza e visualizzerà un messaggio che dice "iPhone è disabilitato". Apple suggerisce di connettere immediatamente il tuo iPhone al computer, aprire iTunes e sincronizzare il telefono. Nella sezione backup, deseleziona la casella accanto a "Crittografa backup iPhone" e quindi ripristina il dispositivo dal backup più recente. Perderai tutti i dati che hai aggiunto dall'ultimo backup. Se iTunes richiede un passcode o se non hai sincronizzato il dispositivo con un computer, dovrai inizializzare il telefono per sbloccarlo. Puoi utilizzare il backup iCloud più recente per ripristinare alcuni dei tuoi dati.
