Semplici suggerimenti per la gestione e la modifica degli ordini sul tuo account Grubhub per i ristoranti

Se vivi nel frenetico mondo del ristorante e della consegna di cibo, sai quanto sia importante tenere il passo con le esigenze dei tuoi clienti. Gli ordini di elaborazione in modo efficiente e accuratamente è cruciale, ma cosa succede quando vengono fatti gli errori? Non preoccuparti, ti abbiamo coperto. Con Grubhub per i ristoranti, hai gli strumenti per adattare facilmente o aggiornare gli ordini, garantendo che i tuoi clienti ottengano esattamente ciò che hanno ordinato.

Supponiamo che tu riceva un ordine per le pizze, ma il cliente non ha specificato il numero di articoli che vorrebbero. In circostanze come queste, è importante poter regolare rapidamente l'ordine all'importo corretto. Con Grubhub per i ristoranti, è semplice come alcuni clic. È possibile aggiornare facilmente la quantità di articoli e assicurarti che il cliente riceva l'ordine corretto.

Ma cosa succede se il conducente ha già preso l'ordine per la consegna? Forse hanno già lasciato il tuo ristorante e stanno arrivando alla porta del cliente. In tal caso, puoi comunque apportare modifiche. Chiamaci e lavoreremo con il conducente per assicurarci che gli articoli corretti vengano consegnati. Comprendiamo che gli errori si verificano e ci impegniamo a fornire un'esperienza di consegna decente sia per te che per i tuoi clienti.

Un altro fattore da considerare è la mancia. Quanto dovresti dare la mancia al conducente? Lo standard è in genere il 15-20% dell'importo dell'ordine, ma spetta a te decidere quanto punta. Grubhub fornisce una guida di ribaltamento sul nostro sito che può aiutarti a prendere una decisione informata. Sia che tu usi quella guida o decida su un altro importo, è importante ricordare che i conducenti lavorano duramente per ottenere i tuoi ordini in modo tempestivo, quindi un po 'di gratitudine in più fa molta strada.

Ora, parliamo di cosa fare se qualcosa va storto con un ordine. Forse il cliente ha ricevuto l'oggetto sbagliato o mancava qualcosa. In queste circostanze, è importante affrontare prontamente il problema. Innanzitutto, scusati con il cliente e fai sapere loro che stai lavorando per risolvere il problema. Quindi, contatta il supporto di Grubhub e fai loro sapere cosa è successo. Ti guideranno attraverso il processo di regolazione dell'ordine e realizzandolo bene per il cliente.

In anticipo, è sempre una buona idea familiarizzare con le FAQ di Grubhub. Ciò fornisce risposte a domande comuni e ti dà una comprensione generale di come funzionano le cose. È meglio conoscere queste cose in anticipo in modo da poter gestire qualsiasi situazione si presenti.

In conclusione, con Grubhub for Restaurants, modificare o aggiornare gli ordini è facile. Che si tratti di un semplice errore o di un problema più serio, hai il supporto di cui hai bisogno per garantire che i tuoi clienti siano soddisfatti. Quindi non preoccuparti se qualcosa va storto: Grubhub ti copre le spalle!

Modifica o aggiornamento degli ordini sul tuo account Grubhub per ristoranti

Quando si tratta di apportare modifiche o aggiornamenti ai tuoi ordini sul tuo account Grubhub for Restaurants, ci sono alcune cose che devi sapere. Per garantire che i tuoi clienti ricevano il miglior servizio possibile, è importante capire come funziona il processo e quali passaggi puoi intraprendere per apportare le modifiche necessarie.

Innanzitutto, parliamo di cosa succede quando un autista riceve un ordine. Quando a un autista viene assegnato un ordine, Grubhub fornisce tutte le informazioni di cui ha bisogno per ritirare e consegnare il cibo. Ciò include gli articoli ordinati, l'indirizzo del cliente ed eventuali istruzioni speciali. Tuttavia, gli autisti non vedono alcuna modifica dell'ordine che potresti aver apportato dopo l'accettazione iniziale dell'autista. Pertanto, se apporti modifiche, è essenziale comunicarle direttamente al tuo autista.

Ora presentiamo i diversi scenari che potresti incontrare durante la modifica o l'aggiornamento degli ordini. Se desideri aggiungere più articoli a un ordine o modificare l'ordine esistente, puoi farlo direttamente sul sito Grubhub for Restaurants. È sufficiente accedere all'ordine in questione, fare clic su "Modifica ordine" e apportare le modifiche necessarie. Successivamente, invia l'ordine aggiornato e verrà inviato in cucina per l'elaborazione.

Tieni presente che ci sono alcune limitazioni quando si tratta di aggiustamenti degli ordini. Grubhub non consente modifiche all'importo della mancia dopo aver inviato un ordine. Quindi, ricontrolla l'importo della mancia prima di finalizzare l'ordine. Inoltre, le modifiche possono essere apportate solo prima che l'autista arrivi al ristorante per il ritiro. Una volta che l'autista lascia il ristorante, non è possibile apportare ulteriori modifiche all'ordine.

Quando si tratta di ordini o ordini di grandi dimensioni con circostanze speciali, come personalizzazioni o modifiche, è sempre una buona idea comunicare con il driver se si dispone di istruzioni specifiche. Fornire istruzioni chiare può aiutare a garantire che il conducente fornisca il cibo esattamente come lo desideri.

Vale la pena notare che le regolazioni o gli aggiornamenti a un ordine possono influire sui tempi di elaborazione e di consegna. Se si apportano modifiche a un ordine già in corso, potrebbe essere necessario un po 'di tempo in più per apportare le modifiche, poiché il personale della cucina deve preparare l'ordine rivisto.

In generale, se ci sono regolazioni o aggiornamenti che devono essere apportati a un ordine, è meglio comunicarli con il conducente in anticipo. In questo modo, sanno cosa aspettarsi e possono accogliere eventuali modifiche se possibile.

Ora che sai come funziona il processo e quali passi puoi prendere per regolare o aggiornare gli ordini sul tuo account Grubhub per il conto dei ristoranti, puoi apportare con sicurezza modifiche ogni volta che è necessario. Ricorda solo di comunicare con i tuoi driver e assicurarti che i tuoi clienti ricevano la migliore esperienza culinaria possibile.

Passi facili per apportare modifiche agli ordini per il tuo ristorante

Quando gestisci un ristorante, le circostanze possono cambiare rapidamente. Che si tratti di un ingrediente mancante o di un cliente che desidera il loro cibo più piccante, è essenziale essere in grado di adattare o aggiornare gli ordini. Con Grubhub per i ristoranti, hai accesso a una piattaforma intuitiva che ti consente di apportare queste modifiche senza problemi. Camminiamo attraverso i gradini:

Passaggio 1: accedi al tuo account

Innanzitutto, accedi al tuo Grubhub per account Restaurants. Se non hai un account, puoi facilmente iscriverti a uno sul sito web di Grubhub per i ristoranti.

Passaggio 2: trova l'ordine in questione

Nella dashboard, vedrai un riepilogo dei tuoi ordini. Individua l'ordine che deve essere regolato o aggiornato. È possibile utilizzare l'opzione di ricerca per trovare ordini specifici o filtrare per data per vedere tutti gli ordini in un determinato periodo di tempo.

Passaggio 3: modifica l'ordine

Dopo aver trovato l'ordine, fai clic su di esso per aprire i dettagli dell'ordine. Vedrai tutti gli articoli ordinati dal cliente, insieme a eventuali istruzioni speciali. Qui, hai la possibilità di modificare o rimuovere gli articoli, modificare le quantità o aggiungere eventuali personalizzazioni richieste dal cliente.

Passaggio 4: rivedere e salvare

Dopo aver apportato le modifiche necessarie, prenditi un momento per rivedere l'ordine e assicurarsi che tutto sia corretto. Controllare a doppio controllo, personalizzazioni e qualsiasi altro dettaglio per assicurarsi di aver aggiornato accuratamente l'ordine. Una volta che sei soddisfatto, assicurati di salvare le modifiche.

Passaggio 5: comunica con la tua squadra

È sempre una buona pratica comunicare eventuali modifiche o aggiornamenti al personale della tua cucina. Fai loro sapere le modifiche apportate all'ordine in modo che possano preparare il cibo di conseguenza. Ciò contribuirà a garantire un processo di preparazione regolare ed efficiente.

Oltre ai passaggi di cui sopra, ci sono alcuni altri suggerimenti da tenere a mente quando si apportano modifiche agli ordini:

Seguendo questi semplici passaggi e tenendo presente questi suggerimenti, puoi facilmente apportare modifiche agli ordini per il tuo ristorante su Grubhub per i ristoranti. Ora che sai come, puoi gestire con sicurezza eventuali regolazioni o aggiornamenti che ti arrivano!

Quando i conducenti di Grubhub possono vedere suggerimenti e come ciò influisce sui loro guadagni

Una delle domande più frequenti dei conducenti su piattaforme di consegna degli alimenti come Grubhub è quando possono vedere suggerimenti dei clienti e come questo influisce sui loro guadagni. Questo è un fattore importante da considerare, in particolare per i conducenti che fanno affidamento sul loro reddito da consegna come lavoro a tempo pieno o come una fonte significativa di reddito.

Grubhub fornisce una funzione di ribaltamento opzionale ai clienti, consentendo loro di aggiungere suggerimenti durante l'invio dei loro ordini. Tuttavia, i conducenti non vedono immediatamente questi suggerimenti quando accettano gli ordini. Invece, i suggerimenti sono nascosti fino a quando non è passato un periodo specifico.

I tempi esatti di quando i conducenti possono vedere i suggerimenti variano a seconda della regione e delle politiche aziendali. In alcuni punti, i suggerimenti sono visibili subito dopo che il conducente ha completato il processo di consegna e lo contrassegna come "consegnato" nella loro app. Altre aziende, come Doordash, mostrano suggerimenti ai conducenti solo dopo che è passato un certo periodo di tempo, come 24 ore dopo la consegna.

In generale, i conducenti di Grubhub possono aspettarsi di vedere i loro consigli entro poche ore dopo aver consegnato il cibo alla porta del cliente. Mentre aspettano che i suggerimenti diventino visibili, i conducenti possono utilizzare questo tempo per continuare a lavorare e completare ulteriori ordini.

Ma perché il ritardo di Grubhub mostra ai conducenti i suggerimenti? Il motivo principale di questo approccio è garantire un'esperienza del cliente equa e coerente. Trattenendo le informazioni sulla mancia fino a quando la consegna è stata completata, i clienti sono incoraggiati a basare le loro decisioni su fattori diversi dal semplice importo della punta previsto.

Ad esempio, se i conducenti fossero in grado di vedere suggerimenti prima di accettare un ordine, potrebbero dare la priorità a ordini di ribaltamento più elevati rispetto ad altri, il che potrebbe portare a tempi di attesa più lunghi per i clienti o meno driver disponibili per gli ordini di ribaltamento inferiore. Ciò potrebbe avere un impatto negativo sulla qualità complessiva del servizio e sulla soddisfazione del cliente.

Introducendo questo sistema, Grubhub mira a promuovere pari opportunità per i conducenti e creare un campo di gioco equo in cui ogni ordine viene preso in base a fattori come la distanza, i tempi di attesa del ristorante e la disponibilità del conducente, piuttosto che solo l'importo della punta suggerito.

Mentre questo ritardo nella visibilità della punta potrebbe non essere l'ideale per i conducenti che fanno molto affidamento su suggerimenti per guadagnarsi da vivere, è importante ricordare che i suggerimenti non sono mai un fattore garantito nell'equazione degli utili. Inoltre, ci sono molte circostanze e fattori che possono influire sulla quantità di suggerimenti che i conducenti ricevono, come la posizione di consegna, la dimensione dell'ordine e le preferenze del cliente.

In luoghi come la California, dove vi è stata una legislazione per quanto riguarda i lavoratori dell'economia dei concerti, le aziende come Grubhub sono tenute a fornire una maggiore trasparenza per quanto riguarda i suggerimenti. Tuttavia, le specifiche di come questa legge può influire sulla visibilità della punta del driver sulla piattaforma sono ancora in fase di elaborazione.

In conclusione, mentre può essere frustrante non vedere immediatamente i suggerimenti quando si accettano gli ordini su Grubhub, è essenziale che i conducenti ricordino che i suggerimenti sono solo una parte del processo di guadagno complessivo. I conducenti dovrebbero concentrarsi sulla fornitura di un servizio eccellente, nel completamento delle consegne in modo efficiente e sulla fornitura di un'esperienza positiva ai clienti. In tal modo, possono aumentare le loro possibilità di ricevere consigli più alti e costruire una base di clienti fedeli.

Comprensione dei tempi e dell'impatto della visibilità della punta per i conducenti

Quando si tratta di ribaltare le piattaforme di consegna come Grubhub per i ristoranti, è cruciale comprendere i tempi e l'impatto della visibilità della punta per i conducenti. Questa conoscenza può aiutarti a comprendere meglio il modo in cui i conducenti sono compensati e come è possibile regolare o aggiornare gli ordini di conseguenza.

In generale, su Grubhub, la punta che un cliente aggiunge per il conducente è visibile al conducente quando riceve l'ordine. A differenza di alcune altre piattaforme come UberEATS, in cui la punta può essere visibile solo dopo la completa, Grubhub fa sapere a quanto verranno inclinati fin dall'inizio. Questo può essere visto come una caratteristica positiva per i conducenti, poiché hanno la possibilità di accettare o rifiutare gli ordini in base all'importo della punta potenziale.

Tuttavia, è importante tenere presente che non tutti i clienti scelgono di aggiungere un suggerimento quando effettuano il loro ordine. Non esiste una politica standard per la mancia, quindi alla fine dipende dalle preferenze del cliente. Inoltre, potrebbero esserci più pagine in cui i clienti possono aggiungere un suggerimento e alcuni clienti potrebbero semplicemente saltare su quell'area e non aggiungere un suggerimento. È sempre una buona idea ricontrollare se è stato aggiunto un suggerimento prima supponendo che il cliente non abbia dato la mancia.

Quando si tratta di regolare o aggiornare gli ordini, i conducenti hanno un controllo limitato. Una volta che un ordine è stato inviato, i conducenti possono apportare modifiche solo se il cliente li contatta direttamente o se ci sono problemi con l'ordine (ad esempio, articoli sbagliati, articoli mancanti, ecc.). È generalmente insolito che i conducenti possano aggiungere o rimuovere gli articoli da un ordine che è già stato effettuato, poiché l'ordine è già in corso.

In termini di tempistica, i conducenti devono essere consapevoli di quando diventa visibile il suggerimento di un cliente. Se un cliente aggiunge un suggerimento ben prima dell'arrivo della consegna, il conducente vedrà subito l'importo della punta. Tuttavia, se la punta viene aggiunta dopo la consegna, il driver dovrà attendere l'aggiornamento del sistema prima di poter vedere l'importo della punta. Questa visibilità ritardata può essere frustrante per i conducenti, poiché non sanno sempre quanto verranno compensati per il loro servizio fino al completamento della consegna.

In conclusione, comprendere i tempi e l'impatto della visibilità delle mance per gli autisti è essenziale sia per i proprietari di ristoranti che per i clienti che utilizzano Grubhub for Restaurants. Sapendo quando i conducenti possono vedere l'importo della mancia e come vengono compensati, puoi assicurarti che i tuoi ordini vengano modificati o aggiornati correttamente e che i conducenti siano equamente ricompensati per il loro lavoro.

Ottimizzazione del tuo account Grubhub per ristoranti per una gestione fluida degli ordini

Se sei il proprietario o il gestore di un ristorante, avere un account Grubhub for Restaurants è un ottimo modo per espandere la tua attività e raggiungere più clienti. Tuttavia, è importante ottimizzare il tuo account per garantire una gestione degli ordini fluida e un'esperienza positiva per i tuoi clienti.

1. Acquisisci familiarità con la piattaforma

Prima di iniziare a ricevere ordini tramite il tuo account Grubhub for Restaurants, prenditi del tempo per capire come funziona la piattaforma. Esplora le varie funzionalità e opzioni a tua disposizione, come le impostazioni di consegna, il monitoraggio degli ordini e la personalizzazione del menu. Familiarizzare con la piattaforma ti renderà più semplice la navigazione e la gestione degli ordini.

2. Personalizza il tuo menu

Assicurati che il tuo menu sulla piattaforma Grubhub sia aggiornato e accurato. Controlla che tutti gli articoli elencati siano disponibili per l'ordine e che i prezzi siano corretti. Se ci sono modifiche al tuo menu, come nuove aggiunte o offerte speciali stagionali, aggiornale tempestivamente per evitare confusione o delusione per i tuoi clienti.

3. Imposta istruzioni di consegna chiare

Fornisci istruzioni chiare agli autisti delle consegne riguardo all'ubicazione e all'accesso al tuo ristorante. Se ti trovi in un edificio di grandi dimensioni o a un piano specifico, assicurati che queste informazioni siano chiaramente indicate nelle istruzioni di consegna. Ciò aiuterà gli autisti a localizzare il tuo ristorante in modo rapido ed efficiente.

4. Ottimizza le rettifiche degli ordini

Se devi modificare o aggiornare un ordine già effettuato, Grubhub per ristoranti ti offre la possibilità di farlo. Segui semplicemente i passaggi descritti nella sezione di gestione degli ordini del tuo account. Se non sei sicuro del processo, fai riferimento alla guida Grubhub per ristoranti o contatta il loro supporto per assistenza.

5. Comunicare con i clienti

Nel caso in cui vi sia un problema con un ordine, che si tratti di un articolo, fatto erroneamente o per qualsiasi altro motivo, comunicare sempre con il cliente e offrire una soluzione. Grubhub per i ristoranti offre una funzione di messaggistica all'interno della piattaforma, rendendo conveniente raggiungere i clienti e risolvere eventuali preoccupazioni che potrebbero avere.

6. Approfitta del feedback dei clienti

Presta attenzione al feedback e alle valutazioni fornite dai tuoi clienti. Questo feedback è prezioso per migliorare il servizio del tuo ristorante e garantire la soddisfazione del cliente. Affrontare qualsiasi feedback negativo e apportare le modifiche necessarie per evitare problemi simili in futuro. Allo stesso modo, un feedback positivo può aiutarti a identificare ciò che stai facendo bene e può essere utilizzato come strumento di marketing.

Ottimizzando il tuo Grubhub per l'account Restaurants, è possibile semplificare il processo di gestione degli ordini e fornire un'esperienza senza soluzione di continuità ai tuoi clienti. Ricorda di rimanere aggiornato con le ultime caratteristiche e politiche fornite da Grubhub, poiché stanno continuamente apportando miglioramenti per servire meglio i ristoranti e i clienti.