Se il decoder via cavo Comcast o il servizio Internet non funziona correttamente, una delle soluzioni più semplici per i problemi è il ripristino del segnale. Quando si richiede una procedura di ripristino del segnale, un rappresentante di Comcast utilizza il suo programma per computer per spegnere il sistema e quindi riavviarlo. Non è possibile ripristinare un segnale da soli, tuttavia richiedere a un rappresentante Comcast di eseguire questa operazione di solito richiede solo pochi minuti. Tieni a portata di mano il tuo numero di conto cliente Comcast da dare al rappresentante.
Passo 1
Spegni manualmente il decoder via cavo, attendi qualche minuto e riaccendilo. Questa semplice procedura spesso risolve il problema. In caso contrario, vai al passaggio successivo.
Passo 2
Prendi il tuo telefono o cellulare e componi il numero 1-800-266-2278 (1-800-Comcast).
Spiega al rappresentante di Comcast che stai riscontrando problemi con il tuo servizio e desideri ricevere un ripristino del segnale. Il rappresentante potrebbe chiederti di fornire il tuo numero di conto cliente Comcast. Nella maggior parte dei casi, la procedura verrà eseguita immediatamente.
