Il videoregistratore digitale (DVR) di Charter Communications aggiunge la possibilità di registrare, memorizzare e riprodurre i programmi TV alle altre funzionalità e opzioni disponibili con i ricevitori set-top forniti con un abbonamento alla TV digitale via cavo. Poiché un DVR è un'apparecchiatura sofisticata, potrebbero esserci momenti in cui non funziona come desiderato o si verifica un problema nel tentativo di accedere a una determinata funzione. Quando ciò accade, è possibile eseguire dei passaggi per provare a correggere il problema prima di chiamare l'assistenza tecnica.
Passo 1
Controllare i collegamenti dei cavi tra l'uscita del cavo e il DVR e tra il DVR e la TV per assicurarsi che i cavi siano fissati saldamente se entrambi i dispositivi sono accesi ma non c'è immagine o suono, o se viene visualizzato il messaggio di errore "Funzionalità mancante" . Controllare il cavo di alimentazione se il DVR non si accende manualmente e sostituire le batterie del telecomando se il DVR non risponde al telecomando. Premere "Ingresso" sul telecomando del televisore (o il pulsante di un ingresso specifico) per selezionare l'ingresso a cui è collegato il DVR se il video e l'audio non vengono visualizzati.
Passo 2
Premere "CBL" e quindi il pulsante "Esci" sul telecomando Charter per ripristinare il DVR se non è possibile visualizzare alcuni o tutti i canali o quando si verificano altri problemi operativi. Premi "Rec" per iniziare a registrare un programma e vedere se il problema riguarda la trasmissione. Se non è ancora presente alcun video, spegnere il DVR, scollegare il cavo di alimentazione per 15 secondi e ricollegarlo. Riaccendere il DVR quando riprende la visualizzazione dell'orologio.
Passaggio 3
Premere "Il mio DVR" per visualizzare l'elenco delle registrazioni archiviate per vedere se la memoria è piena se non è possibile registrare un programma. Se necessario, elimina le registrazioni per fare spazio a quelle nuove. Tenere presente che un programma precedentemente impostato potrebbe non registrare in caso di conflitto DVR (quando altri due programmi sono impostati per la registrazione contemporaneamente). Ricordati di impostare le impostazioni "Salva" di un programma registrato per evitare che quel programma venga cancellato automaticamente per fare spazio a nuove registrazioni.
Passaggio 4
Controlla il controllo genitori e le impostazioni del V-chip se vedi uno schermo blu o nero quando ti sintonizzi su un particolare canale; le impostazioni potrebbero impedire la visualizzazione di quel canale. Disabilitare o modificare le impostazioni, se necessario. Se lo schermo è blu o nero su tutti i canali (solo TV non HD), i cavi sono fissati e il televisore è impostato sull'ingresso corretto, tenere premuti entrambi i pulsanti "Live TV" e "OK" sulla parte anteriore del il DVR e premere il tasto canale su o giù per cambiare il formato video fino a quando l'immagine non ritorna.
Riformattare il disco rigido del DVR (solo modelli Scientific Atlanta o Cisco) se viene visualizzato il messaggio di errore "Scrittura irreversibile". Per fare ciò, premere "Cavo" sul telecomando e spegnere il DVR. Tieni premuto "Pausa" sul telecomando finché l'indicatore "Spia posta" non lampeggia. Premere "Pagina giù" una volta, quindi premere "Elenco" o "Il mio DVR" tre volte. Il display mostrerà HDD1, HDD2, HDD3 e poi HDDF. Attendere due minuti (o meno) per il riavvio del DVR prima di riaccenderlo.
