Perché McAfee continua a spegnersi?

McAfee protegge il tuo computer da virus, spyware e altri invasori pericolosi utilizzando un firewall e scansionando il tuo computer. Se McAfee si spegne, sei esposto a questi rischi e metti a rischio le tue informazioni personali. Esistono diversi motivi per cui McAfee potrebbe non funzionare costantemente sul tuo computer in ogni momento. La risoluzione di ciascuno di questi problemi risolverà eventuali malfunzionamenti che potresti riscontrare con questo prodotto di sicurezza e aumenterà la protezione del tuo computer.

La scansione in tempo reale e il firewall sono disattivati

Se la scansione in tempo reale o il firewall di McAfee sono stati disattivati, il software antivirus non funzionerà. Dovrai riattivarli utilizzando McAfee SecurityCenter. Attivare lo scanner in tempo reale facendo clic su "M" sulla barra delle applicazioni di SecurityCenter. Selezionare "Navigazione | Scansione in tempo reale | Attiva" per abilitare lo scanner. Fare nuovamente clic su "Navigazione" per fare lo stesso per il firewall. È possibile verificare se lo stato sia dello scanner che del firewall è attivo utilizzando lo stato nella schermata iniziale di SecurityCenter.

Tecnico virtuale McAfee

Il tecnico virtuale McAfee diagnostica e risolve eventuali problemi che causano lo spegnimento di McAfee. Scaricando il file "oas-disabled-fix.cmd" sul desktop dalla pagina del servizio McAfee, verrà installato sul computer per l'utilizzo. È quindi necessario riavviare il computer e fare clic con il pulsante destro del mouse sul programma per eseguirlo come amministratore. Se ricevi un messaggio di errore durante il tentativo di eseguire il programma, premi "Ctrl-C", quindi premi "Y", quindi premi Invio. Il programma si fermerà e ti consentirà di eseguirlo di nuovo.

Verifica la presenza di altri software antivirus

Alcuni altri software di sicurezza e antivirus interferiscono con la funzionalità di McAfee. Un elenco di software incompatibili è disponibile sul sito Web di McAfee (consultare i riferimenti). Per rimuovere un programma software, fare clic sul pulsante Start per accedere all'elenco dei programmi del computer. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona del programma che si desidera rimuovere e fare clic su "Disinstalla". Dopo aver completato tutta la rimozione del software necessaria, eliminare e reinstallare il software McAfee. Potrebbe essere necessario riavviare il computer per introdurre tutte le modifiche.

Controlla la tua connessione Internet

Se non sei connesso a Internet, McAfee non funzionerà. Non sarà necessario proteggerti dai virus basati sul Web se non sei sul Web. Controlla la tua connessione wireless o cablata per cavi Ethernet allentati o scollegati, router spenti o per vedere se il tuo computer è abilitato per l'accesso a Internet. Lo stato "off" di McAfee cambierà in "on" al momento della connessione al Web. In caso contrario, accendere manualmente lo scanner tramite la schermata iniziale di SecurityCenter visualizzata all'avvio di McAfee. Sposta il cursore da "Off" a "On".