Come la maggior parte dei dispositivi elettronici, la caduta di un Kindle può causare danni temporanei o permanenti. Amazon consiglia diversi passaggi per affrontare i problemi causati da tali danni. Se questi non funzionano, potrebbe essere necessario acquistare un dispositivo sostitutivo.
Connetti al PC
Un buon modo per controllare che un Kindle non sia danneggiato è collegarlo al computer tramite un cavo USB. Se funziona ancora, dovresti essere in grado di vedere i contenuti del Kindle in Esplora risorse o in qualsiasi altro software di gestione dei file che utilizzi.
Ricomincia
Se il tuo Kindle non si accende, un riavvio completo potrebbe risolvere i problemi. Poiché non è possibile accedere al menu su schermo per scegliere l'opzione di riavvio, sarà necessario forzare un riavvio. Fallo con un lettore di e-book Kindle facendo scorrere il pulsante di accensione e tenendolo in posizione per 20 secondi prima di rilasciarlo. Usa un orologio, un orologio o un timer per cronometrare piuttosto che indovinare o contare. Con un tablet Kindle Fire, fai la stessa cosa ma premi il pulsante di accensione anziché farlo scorrere.
Ricarica e riavvia
Se il riavvio non funziona, il problema potrebbe essere una batteria scarica piuttosto che un danno fisico. Carica il Kindle fino a quando non è completamente carico, mostrato dalla spia di ricarica che passa dall'arancione al verde; sugli e-Reader Kindle la luce è accanto al pulsante di accensione, mentre sui tablet Fire la luce è parte del pulsante stesso. Una volta completamente carico, riavvia Kindle tenendo premuto o facendo scorrere il pulsante di accensione per 20 secondi. Se la spia di ricarica non si accende, il Kindle potrebbe subire danni fisici.
Sostituzione
Se il tuo Kindle non funziona dopo la ricarica e il riavvio, potrebbe essere necessario sostituirlo. Amazon offre una garanzia limitata di un anno per i Kindle. I termini e le condizioni precisi della garanzia dipendono dal modello. Amazon non è obbligata a sostituire o riparare un Kindle danneggiato da una caduta, ma può scegliere di farlo.
Per organizzare un reso per il tuo Kindle, chiama la linea di supporto di Amazon (il cui numero attuale sarà elencato sul suo sito web). Puoi anche accedere al tuo account sul sito Amazon, fare clic su "Resi e sostituzioni" nella sezione Ordini della pagina Il tuo account e seguire le istruzioni sullo schermo.
Se acquisti un nuovo Kindle, sarai in grado di ripristinare qualsiasi contenuto acquistato da Amazon una volta connesso il nuovo Kindle al tuo account Amazon. Ciò include libri, riviste, musica e video.
avvertimento
Le informazioni contenute in questo articolo si applicano al lettore di e-book Kindle e coprono tutte le versioni rilasciate fino a ottobre 2012 incluso. Le istruzioni e le soluzioni per altre versioni e dispositivi possono variare.
