Quando accedi a MSN, un sito Web fornito da Microsoft, accedi anche ai suoi programmi Hotmail e Messenger. Hotmail è il programma di posta elettronica di MSN, mentre Messenger è un programma di messaggistica istantanea e di rete. Poiché Messenger e Hotmail sono connessi a MSN, se hai problemi ad accedere a un programma, probabilmente avrai problemi ad accedere a tutti loro.
Registrati per un account
Il primo passo per accedere a qualsiasi sito basato su MSN è avere un Windows Live ID. Ciò include un indirizzo e-mail, che funge da nome utente, nonché una password. L'indirizzo e-mail deve terminare con "@hotmail.com", "@live.com" o "@msn.com". Anche se queste e-mail utilizzano nomi di dominio diversi, è possibile accedere a tutte accedendo alla home page di Hotmail. Se provi ad accedere a MSN oa uno dei suoi siti partner come Hotmail o Messenger utilizzando qualsiasi cosa tranne un ID Windows Live, non ti sarà permesso di accedere o creare un profilo e ti verrà chiesto di creare un account Windows Live.
Password errata
Il motivo più probabile per cui non riesci ad accedere ai tuoi account MSN è l'errore dell'utente. L'inserimento di un indirizzo e-mail o di una password errati restituirà un messaggio di errore che informa che l'indirizzo e-mail fornito non è registrato con MSN o che è stata inserita una password errata. MSN - e, quindi, Hotmail e Messenger - le password fanno distinzione tra maiuscole e minuscole, quindi controlla le impostazioni della tastiera prima di ridigitare la password una seconda volta. Se non ricordi la password ma conosci il tuo Windows Live ID, puoi scegliere di reimpostare la password rispondendo ad alcune domande di sicurezza relative al tuo account.
Problemi con il browser
Un browser lento può influire sulla tua capacità di accedere ai tuoi account MSN. Prova a eliminare i cookie del browser e a svuotare la cache prima di tentare di nuovo l'accesso. Questo processo varia da browser a browser. Ad esempio, in Internet Explorer, fai clic sull'icona a forma di ingranaggio, "Opzioni Internet" e fai clic su "Elimina" in Cronologia di navigazione. Seleziona la casella "Cookie" e fai clic su "Elimina".
Problemi di Internet
Una connessione Internet lenta può anche ostacolare i tuoi tentativi di accesso. Controlla la tua connessione Internet per assicurarti di essere connesso a Internet. Inoltre, controlla che stai lavorando online anziché offline, il che può impedirti di accedere. Fai clic sulla scheda "File" nella parte superiore del browser e assicurati che non ci sia un segno di spunta accanto alle parole "Lavora offline ." Se c'è, fai clic sulle parole per deselezionare l'opzione e accedi di nuovo.
