Un iPod Touch potrebbe non rispondere e non accendersi se la batteria è scarica o ha un problema software o hardware. Segui i passaggi per la risoluzione dei problemi per caricare la batteria e ripristinare l'iPod Touch per vedere se riesci a farlo funzionare di nuovo. Se questi passaggi non risolvono il problema, potrebbe essere necessario ripristinare il dispositivo.
Ricarica l'iPod Touch
Collega l'iPod Touch al computer per iniziare a caricarlo. Se la batteria è completamente scarica, ci vuole un po' di tempo prima che la carica venga registrata, quindi non preoccuparti se lo schermo rimane vuoto o nero inizialmente. Se sullo schermo viene visualizzato il misuratore della batteria, continuare a caricare l'iPod. Dovresti essere in grado di accenderlo quando ha una carica sufficiente.
Se non vedi nulla sullo schermo dopo 10 minuti, controlla il cavo del connettore. Se è danneggiato o usurato, potrebbe non essere in grado di caricare il dispositivo. Passa a un cavo iPod Touch diverso, se ne hai uno, o prova un'altra porta USB. Se disponi di un adattatore di alimentazione, scollega l'iPod dal computer, collegalo all'adattatore e verifica se si carica da una presa di corrente.
Suggerimenti
Assicurati che il computer sia attivo durante la ricarica dell'iPod Touch. Se il computer è in modalità standby o sospensione, la batteria potrebbe scaricarsi anziché caricarsi.
La ricarica potrebbe far accendere lo schermo se una batteria scarica o scarica impediva all'iPod Touch di funzionare; non risolverà altri problemi. Se il dispositivo non si carica o continua a non accendersi dopo una carica e non riesci a trovare un guasto al cavo, alla porta USB o all'adattatore, prova altre soluzioni.
Riavvia o ripristina l'iPod Touch
A volte, un piccolo problema tecnico blocca uno schermo o impedisce l'avvio corretto dell'iPod Touch. Potresti essere in grado di eliminare il problema riavviando o ripristinando il dispositivo.
Spegni e accendi il dispositivo
Tieni premuto il Sonno-veglia pulsante nella parte superiore dell'iPod Touch fino a quando il cursore di alimentazione non viene visualizzato sullo schermo. Scorri il cursore per spegnere il dispositivo e tieni premuto il tasto Sonno-veglia pulsante per riavviarlo. Se il dispositivo non risponde o lo spegnimento non funziona, prova un ripristino.
Ripristina il dispositivo
Tieni premuto il Sonno-veglia e Casa pulsanti contemporaneamente fino a quando non viene visualizzato il logo Apple. Questa operazione potrebbe richiedere alcuni secondi. Rilascia i pulsanti quando vedi il logo e attendi che l'iPod Touch si ripristini e si avvii.
Metti l'iPod Touch in modalità di ripristino
Se l'iPod non risponde, mettilo in modalità di ripristino per vedere se iTunes può risolvere il problema con un aggiornamento. Se questa opzione non è disponibile, puoi ripristinare il dispositivo.
Avvertenze
Un ripristino rimuove tutti i dati dall'iPod Touch e lo ripristina alle impostazioni di fabbrica. Sebbene tu possa avere la possibilità di ripristinare il dispositivo da un backup, questo potrebbe non ripristinare automaticamente tutti i dati e potrebbe essere necessario aggiungerne alcuni manualmente. Assicurati di aver compreso come funziona un backup di iTunes prima di ripristinare l'iPod Touch.
Aperto iTunes. Collega l'iPod Touch al computer e tieni premuto il tasto Sonno-veglia e Casa pulsanti contemporaneamente fino a visualizzare la schermata della modalità di ripristino con il logo di iTunes e un cavo con una freccia.
Suggerimenti
Potrebbe essere necessario tenere premuti i pulsanti per alcuni minuti e attendere che il logo Apple appaia e scompaia prima che si apra la schermata della modalità di ripristino.
Se iTunes pensa di poter risolvere il problema, il messaggio Modalità di ripristino potrebbe darti la possibilità di Aggiornare l'iPod Touch. Prova prima questa opzione, se disponibile. Se non è disponibile alcuna opzione per l'aggiornamento, selezionare ok sul messaggio per passare a un ripristino.
Suggerimenti
Se decidi di non ripristinare l'iPod Touch in questa fase, seleziona Espellere iPod pulsante nella schermata di ripristino.
Seleziona il Ripristina iPod per ripristinare il dispositivo e seguire le istruzioni per confermare e avviare il processo. Al termine del ripristino, configura nuovamente l'iPod Touch.
Suggerimenti
Se l'iPod Touch continua a non accendersi, contatta il supporto Apple.
