Le basse velocità di connessione sui modem 2Wire di AT&T o sulle connessioni DSL di base sono solitamente indicative di un problema dal lato dell'utente, piuttosto che con il servizio DSL effettivo. Ci sono una serie di motivi per cui il tuo 2Wire potrebbe essere lento, la maggior parte dei quali ha soluzioni relativamente semplici una volta che conosci il problema. Naturalmente, solo perché i problemi sono di solito dall'estremità dell'utente non significa che sia sempre così.
Passo 1
Controllare tutti i computer collegati al modem DSL 2Wire. Una delle cause più semplici delle basse velocità di connessione è che un computer sulla rete esaurisce la connessione tramite streaming di film o audio, o semplicemente perché il computer è pieno di malware. Disconnetti a turno ogni computer dalla rete per vedere se la tua velocità di connessione migliora senza la connessione di detto computer.
Passo 2
Scollegare il modem 2Wire dalla presa a muro. Occasionalmente, il modem stesso inizierà ad agire. Il ripristino del modem quando ciò accade risolverà spesso il problema.
Passaggio 3
Lascia il modem scollegato per 30 conteggi, quindi ricollegalo. Dopodiché, controlla la tua connessione Internet per vedere se il problema si è risolto da solo.
Chiama il servizio clienti AT&T (1-877-937-5288) e parla con un rappresentante del cliente del tuo problema. Potresti aver ricevuto un modem difettoso, nel qual caso AT&T può sostituirlo per te, oppure il problema potrebbe riguardare il servizio DSL di AT&T piuttosto che la tua parte.
