FaceTime è una funzionalità su smartphone, tablet e computer Apple che consente alle persone di videochattare tra loro tramite una connessione cellulare o Internet. Se non riesci a effettuare una chiamata FaceTime sul tuo dispositivo, potrebbe esserci un problema di connessione o di impostazioni che impedisce l'esecuzione della chiamata. Sapere come funziona FaceTime e come risolvere i problemi di questa applicazione ti aiuterà a risolvere i problemi nel modo più rapido e semplice possibile.
Non connesso
La prima cosa da controllare quando ricevi un messaggio che ti dice che FaceTime non è disponibile è se hai una connessione cellulare o Internet adeguata. Se utilizzi un computer, assicurati che il computer sia online. Se utilizzi un iPhone e un iPad, controlla la barra di stato in alto nella schermata principale. Se la tua connessione cellulare è bassa o non sei nel raggio di una forte connessione Wi-Fi, questo è probabilmente il motivo per cui non puoi effettuare una chiamata FaceTime.
Non abilitato
Se stai utilizzando un iPhone, iPad o iPod Touch, apri l'applicazione Impostazioni sul tuo dispositivo e tocca "FaceTime" per controllare le sue impostazioni correnti. Il pulsante di attivazione/disattivazione nella parte superiore dello schermo dovrebbe essere impostato su "On", a significare che FaceTime è abilitato sul tuo dispositivo. Se è abilitato e vedi un messaggio sotto il pulsante di attivazione/disattivazione che dice "In attesa di attivazione", potrebbe essere un'altra causa per cui FaceTime non è disponibile. Per risolvere il problema, disattiva e riattiva FaceTime in modo che la funzione possa ricaricarsi. Se continui ad avere problemi, spegni e riaccendi il dispositivo.
Impostazioni della fotocamera
Affinché FaceTime funzioni correttamente, è necessario che la funzione della fotocamera sul tuo dispositivo Apple o la webcam sul tuo computer Mac funzionino correttamente. Assicurati che FaceTime sia in grado di accedere alla webcam del tuo computer, che potrebbe essere bloccata da un firewall. Sul tuo iPhone, iPad o iPod Touch, vai nel menu Impostazioni e controlla le impostazioni delle restrizioni per assicurarti che né FaceTime né l'app Fotocamera siano bloccati. Per accedere alle impostazioni delle restrizioni, vai su "Impostazioni", "Generale" e "Restrizioni".
Informazioni di contatto errate
Se FaceTime dice che un utente non è disponibile, quando sai che non lo è, potrebbe essere che stai utilizzando l'indirizzo e-mail o il numero di telefono errato. Per un utente FaceTime su iPhone, ti consigliamo di utilizzare il numero di telefono associato al suo telefono. Per un utente su un altro dispositivo o computer Apple, ti consigliamo di utilizzare l'indirizzo e-mail associato al suo account FaceTime. Se non sei sicuro dell'indirizzo email utilizzato dal tuo contatto, dovrai confermare con lui prima di iniziare una chiamata.
