I computer Dell utilizzano una piccola batteria a bottone per aiutare a memorizzare le impostazioni hardware del sistema contenute in un chip CMOS mentre il computer è spento. Se ricevi un messaggio che ti informa che la tensione della batteria del sistema è bassa quando accendi il computer, il computer indica un problema con l'installazione della batteria o con la batteria stessa, che probabilmente deve essere sostituita.
sfondo
Il chip CMOS (Complementary Metal Oxide Semiconductor), presente in tutti i computer moderni, memorizza una serie di impostazioni relative all'hardware, comprese le informazioni sulla memoria del sistema e sui dischi rigidi collegati al computer. Il chip contiene anche le impostazioni di sicurezza, comprese le password e mantiene la data e l'ora del sistema.
Diagnosi
La documentazione di Dell afferma che viene visualizzato un messaggio "tensione della batteria bassa" quando il sistema rileva una tensione insufficiente proveniente dalla batteria. Quando ciò si verifica, il computer potrebbe perdere la data, l'ora e le informazioni sull'hardware quando è spento e richiedere all'utente di fornire queste informazioni tramite le schermate di configurazione del sistema prima che il sistema operativo inizi a caricarsi.
Risoluzione dei problemi
I manuali di Dell suggeriscono che, in primo luogo, si tenta di reinstallare la batteria. Consultare la documentazione del sistema per il modello di computer Dell specifico per stabilire la posizione della batteria. Per reinserire la batteria è necessario aprire il computer, rimuovere la batteria e reinstallarla nello slot della batteria. Assicurati di prendere precauzioni per scaricare l'elettricità statica dal tuo corpo per evitare danni al tuo computer: usa una cinghia di messa a terra o assicurati di toccare l'involucro metallico della macchina prima di toccare qualsiasi componente.
avvertimento
Dell afferma che le batterie possono esplodere se installate in modo errato. Per questo motivo, potresti preferire l'assunzione di un esperto di computer piuttosto che intraprendere da solo la procedura di riposizionamento della batteria.
Sostituzione
Se l'errore continua a verificarsi dopo aver reinserito la batteria, è probabile che la batteria debba essere sostituita. Assicurati di acquistare il modello di batteria corretto per il tuo computer: controlla le specifiche e contatta il supporto tecnico Dell in caso di dubbi.
