Un "tono del telefono" si riferisce a una delle due cose: il rumore prodotto quando si compone un numero sulla tastiera del telefono o il rumore prodotto quando squilla un telefono (sia esso palmare o virtuale come Skype). I primi sono una necessità quando si usa Skype per telefonare a un call center, mentre i secondi sono una questione di gusti personali. Skype ti consente di ricreare i toni della tastiera e di personalizzare le suonerie.
Funzione di tono numerico
Molti call center e centralini per grandi organizzazioni utilizzano un sistema di menu per reindirizzare la chiamata a una persona in grado di affrontare un problema specifico o per consentire alla persona che riceve la chiamata di visualizzare i record direttamente sullo schermo quando la chiamata passa attraverso. Tali sistemi possono comportare la selezione di opzioni dal menu digitando sulla tastiera del telefono o inserendo un numero di riferimento sulla tastiera. Questi funzionano facendo in modo che il pulsante di ogni cifra emetta un suono leggermente diverso, riconosciuto dal centralino o dal sistema che stai chiamando. Questo è un processo modificato, tuttavia, quando si chiama su un computer tramite Skype anziché utilizzare un telefono.
Operazione a toni numerici
Per comporre i numeri (e quindi creare i toni) mentre si effettua una chiamata Skype, fare clic sull'icona della tastiera che appare nella parte inferiore della schermata della chiamata. L'icona è composta da nove cerchi disposti in un quadrato. Quando fai clic sull'icona, vedrai una tastiera virtuale su cui puoi fare clic per comporre i numeri. Se non vedi l'icona, fai clic su "Chiama" nel menu nella parte superiore dello schermo e seleziona "Mostra tastiera".
Uso della suoneria
Per impostazione predefinita, Skype riproduce uno squillo del telefono ogni volta che il software è aperto e si riceve una chiamata. Come con i telefoni cellulari, puoi sostituire questa suoneria con un suono o una canzone a tua scelta. Per fare ciò, fai clic su "Strumenti" e "Opzioni" per visualizzare il menu delle opzioni, quindi seleziona la sezione "Suoni". Quindi, fai clic su "Importa suoni" e sfoglia per trovare e selezionare il file audio prescelto. Quindi fare clic per evidenziare "suoneria" nell'elenco "Seleziona quali eventi riprodurre un suono" e scegliere il file audio desiderato dal menu a discesa intitolato "Scegli quale suono riprodurre". Infine, fai clic su "Salva" per confermare le modifiche.
Formato suoneria
Le suonerie importate in Skype devono essere file audio in formato WAV. Puoi convertire la maggior parte degli altri formati audio in WAV utilizzando software di terze parti. In alternativa, puoi utilizzare una vasta gamma di servizi online gratuiti che ti consentono di caricare un file audio e poi scaricarlo in formato WAV (vedi Risorse).
