Vedere la ricezione wireless scendere a zero può essere frustrante. Inoltre, è possibile che il tuo provider wireless non sia a conoscenza del problema o non possa risolverlo facilmente senza costruire una nuova torre cellulare. Tuttavia, se ti trovi in una "zona morta" in cui le caratteristiche dell'edificio bloccano la ricezione, segnalare il problema a Sprint potrebbe comportare la ricezione di un dispositivo femtocella gratuito, che funge da torre cellulare in miniatura, per correggere il problema.
Annota l'indirizzo completo in cui riscontri la lacuna nel servizio. Per aiutarti, il reparto Customer Care di Sprint richiederà un indirizzo, non solo un codice postale o un incrocio.
Contatta il servizio clienti di Sprint al numero 1-888-211-4727 per parlare con un rappresentante. L'orario di servizio del dipartimento è dalle 6:00 a mezzanotte dal lunedì al venerdì, dalle 7:00 alle 23:00. il sabato e dalle 9:00 alle 21:00 di domenica.
Fornisci al rappresentante del servizio clienti il tuo numero wireless Sprint e l'indirizzo in cui stai riscontrando il problema. Il rappresentante può determinare se un'interruzione o un altro problema sta influenzando il tuo segnale e farti sapere se sei idoneo per un punto di accesso femtocell o altra assistenza.
Suggerimenti
Prima di registrarti con Sprint o qualsiasi provider wireless, controlla le mappe di copertura per assicurarti che il provider offra la ricezione nei luoghi in cui ne hai bisogno.
Se non sei idoneo per una femtocella Airave gratuita, puoi noleggiarne una da Sprint a un piccolo costo.
