A volte il touchscreen su un computer Windows può smettere di rispondere, senza aver subito danni fisici. Di seguito troverai i passaggi per risolvere il problema del touchscreen che non funziona in Windows 10.
Touchscreen non funzionante in Windows 10
Se il touchscreen ha smesso improvvisamente di funzionare sul tuo computer, osserva bene lo schermo e assicurati che non abbia subito alcun tipo di abuso o danno fisico.
Quindi, prova a utilizzare la tastiera, il mouse o il trackpad per assicurarti che il computer funzioni. Se la tastiera o il mouse non rispondono, è possibile che il computer sia bloccato.
Spegni il computer premendo il pulsante di accensione, attendi circa 60 secondi e riavvia il computer.
Al riavvio del computer, è possibile che il touchscreen ritorni alle sue normali condizioni di lavoro.
Se il touchscreen non funziona ancora, utilizzare il mouse e la tastiera per seguire i metodi indicati di seguito per risolvere il problema del touchscreen non funzionante in Windows 10.
1. Disabilitare / abilitare i dispositivi di interfaccia umana
Attenersi alla seguente procedura per disabilitare / abilitare le unità touchscreen sul computer.
1. Fare clic con il tasto destro sul pulsante Start e fare clic su Gestione dispositivi.
2. Nella schermata Gestione dispositivi, espandere la voce Dispositivi di interfaccia umana> fare clic con il pulsante destro del mouse sul touchscreen compatibile HID e fare clic su Disabilita dispositivo.
Nota: se trovi più voci touchscreen compatibili con HID, ripeti il passaggio sopra e disabilita tutte.
3. Riavvia il computer.
4. Dopo il riavvio del computer, vai su Gestione dispositivi> espandi Dispositivi di interfaccia umana> Fai clic con il pulsante destro del mouse sul touchscreen compatibile HID e fai clic sull'opzione Abilita dispositivo.
Nota: ripetere il passaggio precedente per tutte le voci del touchscreen conformi a HID (se presenti).
5. Riavviare il computer per le modifiche da implementare.
Dopo il riavvio del computer, controlla se il touchscreen ora funziona.
2. Controlla aggiornamenti
Se il metodo sopra indicato non è stato utile, è possibile che il computer non disponga degli ultimi aggiornamenti software.
1. Apri Impostazioni sul tuo computer e fai clic sulla scheda Aggiornamento e sicurezza.
2. Nella schermata successiva, fare clic su Windows Update nel riquadro a sinistra. Nel riquadro destro, fare clic sul pulsante Controlla aggiornamenti.
3. Scarica e installa gli aggiornamenti (se disponibili).
3. Configurare il touchscreen
Seguire i passaggi seguenti per configurare lo schermo del laptop come touchscreen.
1. Aprire Calibrare lo schermo per l'opzione di input penna e tocco sul computer.
2. Nel pop-up che appare, fare clic sulla scheda Display e fare clic su Imposta.
3. Al pop-up successivo, fare clic sull'opzione Touch Input.
4. Seguire le istruzioni visualizzate per identificare lo schermo del computer come touchscreen
Dopo aver completato questi passaggi, controlla se il touchscreen ora funziona sul tuo computer.
4. Regola le impostazioni di risparmio energia per il touchscreen
Il problema del touchscreen non funzionante sul computer potrebbe essere correlato alle impostazioni di risparmio energetico sul computer.
1. Apri Gestione dispositivi sul tuo computer
2. Nella schermata Gestione dispositivi, espandere la voce Dispositivi di interfaccia umana> Fare clic con il tasto destro del mouse sul touchscreen compatibile HID e fare clic su Proprietà.
3. Nella schermata successiva, fare clic sulla scheda Risparmio energia e deselezionare Consenti al computer di spegnere questo dispositivo per risparmiare energia.
4. Fare clic su OK per salvare questa impostazione.
Riavvia il computer e verifica se il touchscreen ora funziona.
6. Ripristina il computer
Se i metodi di cui sopra non sono stati utili, puoi seguire i passaggi forniti in questa guida per ripristinare Windows 10: come ripristinare Windows 10.
7. Eseguire Ripristino configurazione di sistema
Se sul computer è stato creato un punto di Ripristino configurazione di sistema, è possibile provare a ripristinare il computer utilizzando Ripristino configurazione di sistema.
