I gruppi di Facebook consentono a gruppi più piccoli di persone con interessi simili di formare una comunità online per condividere e discutere argomenti di interesse comune; i gruppi possono essere pubblici, privati o anche segreti. I gruppi differiscono dalle pagine in quanto non sono pagine di profilo ufficiali per marchi o personalità, ma piuttosto una comunità formata: persone "Unisciti" a gruppi e pagine "Mi piace".
Crea un sondaggio
Se le persone si sono unite al tuo gruppo, significa che probabilmente si preoccupano della tua attività o della tua causa. Ciò significa che hai il tuo pubblico di destinazione a portata di mano per le campagne di ricerca di mini-mercato. Usa la funzione "Fai una domanda" per sondare il tuo pubblico. Fai domande, ad esempio quale nuovo prodotto vorrebbero di più, a quale tipo di evento preferirebbero partecipare o qual è il loro widget preferito che realizzi. Questa semplice funzione non è solo divertente per i membri, ma ti aiuta anche a tenere il dito sul polso del tuo pubblico di destinazione. Se il tuo gruppo non è correlato a una causa o a un'attività commerciale, puoi utilizzare il sondaggio per altri scopi, ad esempio un luogo per il tuo prossimo incontro di persona o il cibo che desideri venga servito a un evento.
Condividi file
Alla fine del 2012, Facebook e il servizio di condivisione file Dropbox hanno annunciato una partnership che avrebbe consentito ai membri dei gruppi Facebook di caricare e condividere documenti all'interno dei confini del gruppo. Ciò rende i gruppi di Facebook una risorsa alternativa per i progetti di gruppo, che siano professionali, accademici o legati all'hobby. La rimozione della posta elettronica dall'equazione può rendere molto più semplice la condivisione dei documenti e la modifica o la creazione condivisa tra più persone, inoltre offre la possibilità di utilizzare altre funzioni di gruppo per parlare del progetto.
Segmenta il tuo pubblico
Creare un gruppo al solo scopo di riconoscere i buoni clienti può essere un'ottima strategia di marketing, afferma Bob Knorpp di "Advertising Age". Spiega che segmentare determinate persone dalla pagina fan di Facebook di un'azienda invitandole a unirsi a un gruppo esclusivo mostra a un cliente che la sua voce è apprezzata. Usa come esempio una casa automobilistica: la pagina principale dell'attività ospita una varietà di contenuti applicabili agli utenti generici, mentre un gruppo privato di conducenti di un modello di auto specifico potrebbe parlare direttamente con gli ingegneri del prodotto e altri proprietari di quel modello. "Imprenditore" è d'accordo, affermando che i gruppi privati di Facebook sono un ottimo posto per fornire assistenza ai clienti.
Premia i membri attivi
I gruppi di Facebook consentono ai gestori dei gruppi di nominare membri ai ruoli di funzionari. Nel suo post sul blog "5 consigli per far rivivere un gruppo Facebook in dissolvenza", John Haydon suggerisce di premiare i membri per aver contribuito regolarmente alla conversazione dando loro un titolo nel gruppo. Un gruppo può essere veramente attivo solo se i membri sono impegnati tra loro, quindi se la conversazione diventa stantia, lo stesso vale per il gruppo. Incoraggia le persone a condividere e pubblicare post mostrando loro che verranno premiate.
