Se hai un iPhone o iPad di vecchia generazione, potrebbe arrivare un momento in cui si incontra un messaggio non disponibile o una schermata di blocco della sicurezza. Può essere frustrante, soprattutto se è necessario accedere a determinate pagine o se dimentichi il passcode. Ma non preoccuparti, siamo qui per aiutarti! In questo articolo, ti mostreremo cosa fare nel caso in cui incontri questi problemi e come risolverli.
Prima di tutto, se stai affrontando un messaggio non disponibile o una schermata di blocco, è importante capire i motivi alla base. Potrebbero esserci diverse cause, come l'ingresso nel passcode erroneamente troppe volte o il dispositivo è bloccato in remoto a causa di problemi di sicurezza. Qualunque sia la custodia, ci sono passaggi che puoi intraprendere per ripristinare l'accesso al tuo iPhone o iPad.
Se hai recentemente cambiato il passcode e non riesci a ricordarlo, la prima cosa che dovresti provare è collegare il tuo dispositivo a un computer e aprire iTunes. Questo metodo è utile se hai precedentemente sincronizzato il dispositivo con il tuo computer. Una volta connesso, seguire le istruzioni per ripristinare il dispositivo alle impostazioni di fabbrica. Tuttavia, tieni presente che questo cancellerà tutti i tuoi dati, quindi assicurati di avere un backup prima di procedere.
Un'altra opzione è quella di utilizzare la funzione "PASSCODE DEGAMENTI" sul tuo iPhone o iPad, se è disponibile. Per i nuovi dispositivi che eseguono iOS 12 o successivi, è possibile utilizzare le opzioni "Ripristina la faccia" o "Ripristina ID touch" per ripristinare il passcode. Se il tuo dispositivo esegue una versione precedente di iOS, potrebbe essere necessario metterla in modalità di recupero e ripristinarlo usando iTunes. Basta seguire le istruzioni sullo schermo per ripristinare il passcode e riprendere l'accesso al dispositivo.
In alcuni casi, se non hai impostato il tuo dispositivo con un account iCloud o non ha abilitato Trova il mio iPhone, potrebbe essere necessario contattare il supporto Apple per ulteriore assistenza. Possono aiutarti a ripristinare il passcode e guidarti attraverso il processo di sblocco del dispositivo. Potrebbero farti alcune domande di sicurezza per verificare la tua identità, quindi preparati a fornire le informazioni necessarie.
Ricorda, se hai difficoltà ad accedere al tuo iPhone o a iPad a causa di un messaggio non disponibile o di una schermata di blocco della sicurezza, non farti prendere dal panico. Ci sono soluzioni disponibili, che si tratti di ripristinare il dispositivo tramite un computer o di ottenere aiuto dal supporto Apple. Mantieni la calma, segui i passaggi descritti in questo articolo e tornerai a utilizzare il tuo iPhone o iPad in pochissimo tempo!
Se non è possibile ripristinare il dispositivo, seguire questi passaggi per risolvere il problema:
Se il tuo iPhone o iPad non ti permette di ripristinarlo o si incontra una schermata di blocco della sicurezza, ci sono alcuni passaggi che puoi fare per provare a risolvere il problema. Ecco cosa puoi fare:
- Assicurati che la batteria del tuo dispositivo abbia abbastanza potenza. Se la batteria è bassa, collegare il dispositivo a una fonte di alimentazione e attendere alcuni minuti per accenderlo.
- Se hai dimenticato il passcode o stai riscontrando difficoltà ad entrare, prova qualche volta. A volte ci vuole più tempo del solito per inserire il passcode corretto.
- Se stai utilizzando l'ID faccia o TOUC, assicurati che il viso o l'impronta digitale siano correttamente registrati. In caso contrario, vai su Impostazioni e aggiorna le impostazioni dell'ID faccia o del tocco.
- Se hai recentemente cambiato il passcode, prova il tuo vecchio passcode per vedere se funziona ancora. A volte il dispositivo potrebbe non aver aggiornato correttamente il passcode.
- Se non sei in grado di sbloccare il dispositivo, prova a collegarlo a un computer con iTunes installato e inseriscilo in modalità di ripristino. Ciò ti consentirà di ripristinare il tuo dispositivo alle sue impostazioni di fabbrica.
- In alternativa, puoi mettere il tuo dispositivo in modalità DFU, che è una modalità di ripristino più profonda. Questo può essere più complesso e dovrebbe essere tentato solo se gli altri metodi non funzionano o se si è indirizzati a farlo con il supporto Apple.
- Prima di ripristinare il dispositivo, assicurati di avere un recente backup di tutti i tuoi dati. Il ripristino del dispositivo cancellerà tutti i dati su di esso.
- Se si dispone di un ID Apple e il dispositivo è collegato al tuo account iCloud, è possibile provare ad accedere a iCloud. com da un altro dispositivo per vedere se è possibile rimuovere in remoto la schermata Passcode o di sicurezza.
- Se stai utilizzando una rete cellulare, assicurati di avere una connessione di rete. Se stai usando un ESIM, assicurati che sia attivo e impostato correttamente.
- Infine, se nessuno dei passaggi di cui sopra aiuta, è possibile contattare il supporto Apple per ulteriore assistenza. Saranno in grado di fornirti istruzioni specifiche in base alla tua situazione.
Ricorda, è sempre importante mantenere il tuo dispositivo aggiornato con gli ultimi aggiornamenti iOS e la sicurezza. Modificare regolarmente i passcode e le password, utilizzando quelli forti e unici, può aiutare a proteggere il tuo dispositivo e le informazioni personali.
Passaggio 1: contattare il supporto Apple per assistenza
Se si incontrano un messaggio non disponibile o una schermata di blocco della sicurezza sul tuo iPhone o iPad, il primo passo che dovresti fare è contattare il supporto Apple per assistenza. Il supporto Apple ha professionisti ben informati e addestrati che possono guidarti attraverso il processo di risoluzione dei problemi e aiutare a risolvere il problema che stai affrontando.
Per contattare Apple Support, puoi visitare il sito Web ufficiale di supporto Apple e selezionare il tuo paese o regione. Da lì, puoi trovare il canale di supporto appropriato, sia tramite e-mail, chat o telefono. Inoltre, puoi anche fissare un appuntamento in un Apple Store o un fornitore di servizi autorizzato per ricevere assistenza di persona.
Quando si raggiunge il supporto Apple, assicurati di fornire loro quante più informazioni possibile sul problema. Includi i dettagli sul messaggio di errore o sulla schermata di blocco che stai vedendo, il modello e la versione iOS del tuo dispositivo e qualsiasi altra informazione pertinente. Ciò aiuterà il team di supporto a capire meglio il problema e ti fornirà le soluzioni più accurate.
In alcuni casi, potrebbe essere necessario l'accesso al supporto Apple per diagnosticare e risolvere il problema. In tal caso, ti guideranno attraverso i passaggi necessari per garantire loro l'accesso garantendo al contempo la sicurezza dei tuoi dati personali.
È importante notare che se hai recentemente modificato la password dell'ID Apple o se il dispositivo è bloccato con un blocco di attivazione, potrebbe essere necessario dimostrare la proprietà del dispositivo prima che il supporto Apple possa aiutarti. Questo può essere fatto fornendo la prova dell'acquisto o confermando le credenziali di ID Apple.
Ricorda, il supporto Apple è lì per aiutarti, quindi non esitare a contattarli se hai bisogno di assistenza con un messaggio non disponibile o una schermata di blocco della sicurezza sul tuo iPhone o iPad.
