Il servizio del tuo iPhone potrebbe essere sospeso per una serie di motivi tra cui il mancato pagamento, un telefono segnalato come smarrito o rubato o una sospensione volontaria richiesta. La rimozione di un'attesa di solito comporta la chiamata al tuo operatore telefonico o la rimozione dell'attesa online. Se il tuo iPhone è stato sospeso per mancato pagamento, di solito puoi risolverlo pagando il saldo dovuto e una commissione di riconnessione.
Telefoni smarriti o rubati
Se perdi il telefono, puoi chiamare il tuo operatore telefonico per disattivare la linea. Ciò impedirà ad altri di utilizzare il tuo iPhone per effettuare chiamate telefoniche, inviare messaggi di testo o utilizzare dati. Un iPhone segnalato come rubato viene solitamente inserito nella lista nera dal corriere in modo che non possa essere venduto a qualcun altro o riattivato. Se hai segnalato un telefono come smarrito o rubato e poi lo hai trovato, di solito puoi riattivare la linea e rimuovere la sospensione parlando direttamente con il tuo operatore.
Sospensione del vettore
Se hai perso un pagamento o hai un saldo in sospeso, il tuo operatore potrebbe sospendere la tua linea. Potresti non essere in grado di effettuare chiamate in uscita, inviare messaggi di testo o utilizzare i dati fino a quando il saldo non è stato pagato per intero. A volte i vettori possono richiedere il pagamento dell'intero saldo oltre a una tariffa di riconnessione per rimuovere la sospensione. Potresti essere in grado di elaborare accordi di pagamento o impostare un piano di pagamento se non sei in grado di pagare la fattura per intero. Dovrai parlare direttamente con il tuo operatore per discutere le tue opzioni.
Sospensione volontaria
Le sospensioni volontarie ti consentono di mettere in attesa la tua linea telefonica fino a quando non scegli di riattivarla. Questo può essere utile se viaggi fuori dal paese o non prevedi di utilizzare il telefono per un lungo periodo di tempo. La maggior parte dei gestori di telefonia mobile pone dei limiti al tempo in cui è possibile sospendere volontariamente la linea telefonica. Ad esempio, Verizon Wireless ti consente di sospendere il telefono per un massimo di 90 giorni, con o senza fatturazione. Se scegli di sospendere la tua linea senza incorrere in addebiti, sei limitato a due sospensioni entro 12 mesi consecutivi. Ogni vettore ha la sua politica, quindi assicurati di controllare prima di sospendere la linea.
Violazioni del servizio
La maggior parte dei vettori ha un contratto di servizio che devi seguire. Questo aiuta a proteggere l'azienda, la sua rete e altri clienti. Se violi i termini di servizio del tuo operatore, potresti scoprire che il tuo telefono è sospeso. Le violazioni potrebbero includere l'utilizzo di quantità eccessive di dati, tempo di trasmissione o messaggi di testo o violazioni più gravi come effettuare telefonate moleste. Alcuni operatori potrebbero persino sospendere il tuo servizio se utilizzi troppi dati o tempo di trasmissione durante il roaming su altre reti. Se ti ritrovi sospeso a causa di una violazione dei termini di servizio, dovrai parlare direttamente con il tuo operatore telefonico per ripristinare il servizio.
