L'acquisto di un telefono Verizon di seconda mano può far risparmiare denaro, ma un telefono smarrito o rubato non sarà in grado di inviare o ricevere chiamate o messaggi. Per controllare il furto, Verizon offre ai clienti la possibilità di sospendere il servizio quando segnalano lo smarrimento o il furto dei telefoni e solo il cliente originale può riattivare il telefono. Se sospetti che il tuo telefono Verizon sia stato perso o rubato, un rappresentante del servizio clienti può aiutarti a scoprirlo con certezza.
Passo 1
Trova il numero di serie elettronico del telefono situato nel vano batteria sotto la batteria o nel menu del telefono in "Info telefono". Annota il numero.
Passo 2
Chiama il servizio clienti Verizon da un telefono cellulare Verizon al numero *611, o da qualsiasi telefono al numero 800-922-0204. Puoi anche parlare con un rappresentante dell'assistenza presso il tuo negozio Verizon locale.
Fornisci il numero ESN al rappresentante del servizio clienti. Il rappresentante verificherà il numero nel database smarrito e rubato di Verizon e potrà dirti se il telefono è stato segnalato come smarrito o rubato.
