Samsung Infuse utilizza il sistema operativo Android, che offre la possibilità di utilizzare un codice modello per sbloccare il telefono. Sullo schermo viene visualizzata una griglia di 9 punti e la tua "chiave" è uno schema di quattro di essi. Se inserisci questo codice di sequenza sbagliato tre volte, il telefono ti bloccherà e ti chiederà le informazioni del tuo account Google per verificare che sei l'utente autorizzato. L'inserimento di queste informazioni di solito ti restituisce il controllo del telefono, ma a volte non è così facile, soprattutto se non ricordi le informazioni del tuo account Google.
Assistenza per l'account Google
Se conosci le informazioni del tuo account Google ma il tuo Samsung non le accetta, visita Google per autorizzare l'accesso al tuo account. (Vedi link in Risorse.) Inserisci la tua password, conferma la tua richiesta di accesso e poi prova di nuovo le informazioni del tuo account sul tuo telefono. Se non funziona, prova a reimpostare la password di Google sul computer e ad autorizzare l'accesso. Un'altra opzione è inserire "null" senza virgolette come password sul telefono o inserire il nome utente senza l'estensione e-mail.
Chiama te stesso
Il tuo telefono continuerà ad accettare chiamate anche se sei bloccato, quindi chiedi a un amico di chiamarti. Rispondi e poi premi il tasto "Home" senza riagganciare. Nella schermata iniziale, premere il tasto "Menu" e aprire le impostazioni per accedere all'impostazione di blocco della sequenza. Da qui, puoi provare a disabilitare il blocco del modello per sbloccare il telefono. Non riagganciare la chiamata prima di aver effettuato l'accesso all'impostazione di blocco della sequenza.
Cercare aiuto
Se nulla di ciò che fai sembra avere alcun effetto, contatta Samsung o il tuo fornitore di servizi di telefonia mobile per assistenza. Il supporto tecnico esperto può guidarti attraverso una serie di passaggi per sbloccare il telefono o potrebbe essere in grado di sbloccarlo per te. Samsung.com offre una varietà di vie di supporto tecnico, come chat online, supporto telefonico o e-mail per aiutarti a riottenere l'accesso al tuo Infuse. (Vedi link in Risorse.)
Ripristino forzato
Sfortunatamente, se tutto il resto fallisce, l'unico modo per riottenere l'accesso al telefono è eseguire un hard reset. Questo essenzialmente ripristina il telefono alle condizioni predefinite di fabbrica, che cancellerà tutto nella memoria del telefono. Qualsiasi cosa sulla scheda SD installata rimarrà intatta. Accedi alla schermata iniziale dopo che qualcuno ti chiama, seleziona "Impostazioni", "Privacy" e poi "Ripristino dati di fabbrica". Il telefono ti guiderà attraverso il resto della procedura. Se non riesci ad accedere alla schermata iniziale, rimuovi la batteria per spegnere il telefono, quindi reinseriscila. Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Volume su, Volume giù e Accensione finché il telefono non si accende. Rilascia i pulsanti quando viene visualizzata la schermata di Android e usa il pulsante Volume giù per evidenziare Elimina tutti i dati utente. Usa il pulsante di accensione per selezionarlo. Utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare Riavvia il sistema ora e premere Accensione per avviare la procedura.
