SafeLink Wireless è un servizio telefonico prepagato sovvenzionato dal governo per le famiglie a basso reddito. Il servizio SafeLink è gestito come una suddivisione di TracPhone e offre un numero fisso di minuti che si rinnovano ogni mese. Se il tuo telefono si rompe o viene rubato, puoi prendere provvedimenti per ottenere un telefono sostitutivo e disattivare il vecchio telefono in caso di furto.
Passo 1
Comporre 1-800-378-1684 e contattare un rappresentante del servizio clienti. Segnala l'ultimo giorno in cui hai usato il telefono. Fornisci una descrizione dettagliata di dove potresti essere stato quando hai perso il telefono o di come pensi che sia stato rubato. Questo aiuta a tracciare il telefono attraverso i suoi sistemi GPS e possibilmente aiuta nel suo recupero.
Passo 2
Fornisci al rappresentante del servizio clienti le informazioni sul tuo account, che include il numero di serie che si trova sulla scheda di attivazione fornita con il telefono. Se ti manca il numero di serie, l'agente lavorerà dal numero di telefono sul tuo telefono.
Passaggio 3
Chiedi di conservare il numero esistente sul telefono sostitutivo. Se il tuo vecchio telefono non funziona più ma è ancora in tuo possesso, ti potrebbe essere chiesto di consegnarlo a un ufficio locale prima che ti inviino una sostituzione. Quando hai finito con la telefonata, il rappresentante di SafeLink ti invia un'e-mail con un numero di conferma.
Controlla il tuo telefono sostitutivo quando arriva per tutti i componenti: batteria, telefono, caricabatterie, scheda SIM e scheda di attivazione. Chiama il numero sulla carta e attiva il telefono con SafeLink. Ti verrà chiesto di fornire il numero di serie e un codice sul retro della carta SIM come parte di questo processo.
