Le videochiamate su Facebook utilizzano Skype per mostrare il tuo amico in tempo reale mentre chatti. Durante il tentativo di effettuare una videochiamata, potresti ricevere un messaggio di errore che dice "il software che alimenta le videochiamate non è temporaneamente disponibile". Facebook suggerisce alcuni possibili rimedi per risolvere questo problema.
Riavvia il browser web
La prima e più semplice soluzione possibile è riavviare il browser. Esci semplicemente da qualsiasi finestra del browser aperta e riavvia il browser. Torna su Facebook e prova a effettuare nuovamente la videochiamata. Se il problema persiste, il problema potrebbe essere il browser Web o un plug-in che utilizzi.
Browser diverso
Quando il riavvio non funziona, l'utilizzo di un altro browser Web potrebbe alleviare il problema. Le videochiamate di Facebook funzionano solo con determinati browser. Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari e la versione a 32 bit di Internet Explorer sono tutti compatibili. Sebbene tu stia utilizzando uno di questi browser, un problema con il tuo browser o un'estensione incompatibile potrebbe causare il problema. Per utilizzare la funzione di videochiamata di Facebook in un nuovo browser, devi prima configurare la funzione. Sebbene tu abbia già impostato la funzione nell'altro browser, ogni browser richiede l'attivazione della funzione al suo interno.
Reinstalla la videochiamata
Disinstalla la funzione di videochiamata di Facebook nello stesso modo in cui disinstalli altri programmi sul tuo computer. Apri il tuo browser web preferito e vai su Facebook, completando ancora una volta il processo di configurazione per le videochiamate. Se ricevi ancora il messaggio di errore, contatta Facebook per assistenza individuale (vedi link in Risorse).
