La ricezione di copie duplicate di un messaggio di posta elettronica è un problema piuttosto comune che può verificarsi durante l'utilizzo di un client di posta elettronica POP3 come Outlook. Oltre alle impostazioni delle regole errate, ci sono diverse possibili ragioni per cui ciò può verificarsi. L'eseguibile di Microsoft Outlook non è limitato a una sola istanza in esecuzione. Se sono in esecuzione più istanze, le richieste duplicate al server POP3 potrebbero comportare il download dello stesso messaggio due volte. In altri casi, lasciare una copia del messaggio sul server o avere due account POP3 per lo stesso profilo potrebbe causare la ricezione dello stesso messaggio più di una volta.
Assicurati che sia in esecuzione solo un'istanza
Passo 1
Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla barra delle applicazioni e fare clic su "Avvia Task Manager".
Passo 2
Fare clic sulla scheda "Processi".
Passaggio 3
Fare clic sulla colonna "Nome immagine". Questo ordina tutti i processi in ordine alfabetico. Dovresti avere un solo "Outlook.exe" elencato. Se ne hai più di uno elencato, potresti ricevere email duplicate.
Fare clic con il pulsante destro del mouse su uno degli elenchi "Outlook.exe" e fare clic su "Termina operazione". Fare clic su "Sì" nella finestra di dialogo di conferma.
Evita di lasciare copie dei messaggi sul server
Passo 1
Apri Outlook.
Passo 2
Fare clic su "Strumenti" e fare clic su "Account di posta elettronica".
Passaggio 3
Fai clic su "Visualizza o modifica account e-mail esistenti" e fai clic sul pulsante "Avanti".
Passaggio 4
Seleziona il tuo account e-mail dall'elenco e fai clic su "Cambia".
Passaggio 5
Fare clic sul pulsante "Altre impostazioni" e quindi fare clic sulla scheda "Avanzate".
Fare clic per rimuovere il segno di spunta nella casella accanto a "Lascia una copia dei messaggi sul server" e fare clic sul pulsante "OK".
Profili con due account POP3
Passo 1
Apri Outlook.
Passo 2
Apri il menu "Strumenti".
Passaggio 3
Fai clic su "Impostazioni di invio/ricezione" e su "Definisci gruppi di invio/ricezione".
Passaggio 4
Fare doppio clic sul gruppo per visualizzare gli account.
Fare clic su uno dei due account e rimuovere il segno di spunta dalla casella accanto a "Ricevi posta".
