AT&T GoPhone utilizza un sistema di sicurezza con codice PIN per verificare gli account utente e prevenire attività e attivazioni fraudolente. Ogni utente dispone di un codice PIN univoco che può essere reimpostato nel caso in cui venga smarrito o dimenticato dal titolare del conto. I GoPhone hanno anche codici PUK di sicurezza che sono richiesti quando un codice di accesso errato viene inserito troppe volte in un telefono, rendendo il telefono inutilizzabile.
Reimpostazione di un codice PIN
Passo 1
Chiama l'Assistenza Clienti AT&T componendo il 611 sul tuo telefono.
Passo 2
Segui le istruzioni automatiche per parlare direttamente con un rappresentante.
Verifica il nome e il cognome sull'account e richiedi il ripristino del codice PIN.
Reimpostazione di un codice PUK
Passo 1
Chiama l'Assistenza clienti AT&T utilizzando un telefono accessibile. Il numero di telefono diretto è 1-800-331-0500.
Passo 2
Segui le istruzioni automatiche o inserisci il tasto # più volte per parlare con un rappresentante.
Informa il rappresentante che il tuo dispositivo necessita di un codice PUK. Dopo aver convalidato il PIN sull'account, riceverai il passcode necessario per sbloccare il dispositivo.
