L'anonimato su Internet porta a molti abusi e molestie, anche su piattaforme popolari come Gmail di Google. Google ha sviluppato molti modi per proteggerti e segnalare questo abuso; le azioni da intraprendere dipenderanno dal tipo e dalla gravità dell'abuso. Assicurati di segnalare immediatamente qualsiasi abuso che ritieni pericoloso.
Molestie da un account Gmail
È contro le norme di Gmail inviare e-mail moleste, inclusi contenuti offensivi o osceni. Se vieni minacciato da un utente, contatta immediatamente la polizia. Tuttavia, ci sono molti modi in cui gli utenti malintenzionati possono falsificare o fingere di inviare da indirizzi Gmail, quindi Google consiglia innanzitutto di filtrare queste e-mail direttamente nel cestino. Se le molestie continuano o si intensificano, segnala l'utente Gmail tramite la pagina "Segnala un utente Gmail" (link in Risorse).
Elimina lo spam nel marciapiede
Se ricevi un'email di spam che desideri segnalare, puoi contrassegnarla come spam tramite la tua casella di posta o all'interno del messaggio. La barra degli strumenti sopra l'elenco dei messaggi ha un pulsante Spam a forma di ottagono con un punto esclamativo al suo interno. Questo pulsante si trova anche nella barra degli strumenti del messaggio se hai aperto l'e-mail di spam. Se i tuoi contatti dicono che li stai inviando spam, segnalalo a Google tramite la sua pagina "Segnala un problema con un messaggio" (link in Risorse).
Fermare gli imitatori
Se ritieni che qualcuno stia utilizzando un indirizzo Gmail per impersonarti, presenta un reclamo e segnalalo all'Internet Crime Complaint Center (link in Risorse). L'IC3 è un servizio offerto dal Federal Bureau of Investigation e dal National White Collar Crime Center e fornisce un semplice processo di reclamo. Secondo Google, non può partecipare ad alcuna mediazione o ad altri reclami relativi al furto d'identità.
Messaggi sospetti
Per un messaggio che non sembra corretto - Google li chiama "sospetti" - ci sono diversi passaggi da intraprendere a seconda che si tratti di messaggi di phishing o non di phishing. Per le e-mail di phishing, quelle che richiedono informazioni personali nel tentativo di rubare la tua identità, Google fornisce un pulsante Segnala phishing tramite il menu a discesa accanto al pulsante Rispondi; quando premi questo pulsante, Google aggiunge questo account al suo elenco di potenziali account di phishing per avvisare gli altri utenti. Se ricevi un'email sospetta che non richiede informazioni personali, Google consiglia di copiarla e di presentare un reclamo alla Federal Trade Commission.
