Se hai recentemente aggiornato il tuo sistema operativo Windows 10 o 11 e improvvisamente ti sei trovato senza alcun suono, non preoccuparti, non sei solo. Molti utenti hanno riscontrato questo problema frustrante dopo aver installato gli ultimi aggiornamenti da Microsoft. Mentre è senza dubbio un problema fastidioso, ci sono passaggi che puoi prendere per risolverlo e far funzionare il tuo suono.
Il primo passo che dovresti fare è verificare se i tuoi servizi sonori sono in esecuzione correttamente. Per fare ciò, fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona del volume nel vassoio del sistema e seleziona "Apri le impostazioni del suono". Nella finestra Impostazioni audio, nella sezione "output", fare clic su "Risoluzione dei problemi" per avviare la risoluzione dei problemi audio. Questo strumento scansionerà automaticamente eventuali problemi e proverà a risolverli.
Se la risoluzione dei problemi non risolve il problema, puoi provare ad aggiornare i driver audio. Per fare ciò, aprire il gestore dei dispositivi facendo clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e selezionando "Gestione dispositivi" dall'elenco. Espandi la sezione "Sound, Video e Game Controller", fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo audio e seleziona "Aggiorna driver". Segui le istruzioni sullo schermo per scaricare e installare il driver più recente per il tuo dispositivo.
Se l'aggiornamento dei driver audio non risolve il problema, è possibile provare la disinstallazione e reinstallarli. Nel gestore dei dispositivi, fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo audio e seleziona "Dispositivo di disinstallazione". Dopo che il dispositivo è stato disinstallato, riavvia il computer. Windows reinstallerà automaticamente i driver audio quando si avviano.
Se nessuno di questi passaggi ha risolto il problema, è possibile provare un ripristino di sistema su un punto prima che l'aggiornamento fosse installato. Questo tornerà il tuo sistema in uno stato precedente in cui il suono funzionava correttamente. Per fare ciò, aprire il pannello di controllo e selezionare "Recupero". Fai clic su "Apri il ripristino del sistema" e segui le istruzioni sullo schermo per ripristinare il sistema.
In conclusione, non avere alcun suono dopo l'aggiornamento di Windows 10 o 11 può essere frustrante, ma ci sono diversi passaggi che puoi intraprendere per risolvere il problema. Inizia eseguendo la risoluzione dei problemi audio e aggiornando i driver audio. Se ciò non funziona, prova la disinstallazione e la reinstallazione dei driver o eseguire un ripristino di un sistema. Speriamo che una di queste soluzioni riporterà il tuo suono.
Parte 1: Risoluzione dei problemi dei problemi
Se non lo hai già fatto, prova i seguenti passaggi per risolvere i problemi audio in Windows 10 o 11:
1. Controlla le impostazioni del volume
Fai clic sull'icona dell'altoparlante nella barra delle applicazioni e assicurati che il volume sia alzato. Inoltre, assicurati che l'opzione di disattivazione dell'audio non sia abilitata.
2. Aggiorna il tuo driver audio
Driver audio obsoleti o difettosi possono causare problemi audio. Per aggiornare il driver audio, procedi nel seguente modo:
- Premi il tasto Windows + X e seleziona "Gestione dispositivi".
- Espandi la sezione "Controller audio, video e giochi".
- Fare clic con il tasto destro sul driver audio e selezionare "Aggiorna driver".
- Seleziona "Cerca automaticamente il software del driver aggiornato" e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per procedere.
- Riavvia il computer per applicare gli aggiornamenti del driver.
3. Esegui gli strumenti di risoluzione dei problemi audio
Windows 10 e 11 dispongono di strumenti di risoluzione dei problemi integrati che possono aiutare a identificare e risolvere i problemi relativi all'audio. Per eseguire gli strumenti di risoluzione dei problemi audio, attenersi alla seguente procedura:
- Premi il tasto Windows + I per aprire l'app Impostazioni.
- Selezionare "Sistema" e quindi fare clic su "Suono" nel riquadro di sinistra.
- Scorri verso il basso fino alla sezione "Risoluzione dei problemi" e fai clic su "Risoluzione dei problemi" in "Riproduzione audio".
- Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi.
- Se vengono rilevati e risolti eventuali problemi, prova l'audio per vedere se il problema è stato risolto.
4. Ripristina un recente aggiornamento di Windows
Se hai iniziato a riscontrare problemi audio dopo un recente aggiornamento di Windows, puoi provare a ripristinare l'aggiornamento per vedere se risolve il problema. Ecco come:
- Premi il tasto Windows + I per aprire l'app Impostazioni.
- Seleziona "Aggiornamento e sicurezza" e quindi fai clic su "Windows Update" nel riquadro di sinistra.
- Fare clic su "Visualizza cronologia aggiornamenti" e quindi selezionare "Disinstalla aggiornamenti".
- Trova l'aggiornamento etichettato "KB5015878" (o un numero KB simile) e fai doppio clic su di esso.
- Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per disinstallare l'aggiornamento.
- Riavvia il computer e controlla se l'audio funziona correttamente.
5. Verifica la presenza di formati audio mancanti o incompatibili
In alcuni casi, formati audio mancanti o incompatibili possono causare problemi audio. Per verificare e abilitare questi formati, attenersi alla seguente procedura:
- Fare clic con il tasto destro sull'icona dell'altoparlante nella barra delle applicazioni e selezionare "Apri Mixer volume".
- Fare clic sull'icona dell'altoparlante sotto il dispositivo di scorrimento "Dispositivo".
- Fare clic su "Proprietà" e accedere alla scheda "Avanzate".
- In "Formato predefinito", assicurati che sia selezionato il formato audio corretto.
- Se necessario, abilita formati audio aggiuntivi selezionando le caselle corrispondenti.
- Fare clic su "Applica" e quindi su "OK" per salvare le modifiche.
Seguendo questi passaggi di risoluzione dei problemi, è possibile risolvere i problemi di audio comuni in Windows 10 o 11 e assicurarsi che l'audio funzioni correttamente.
Parte 2: aggiornamento dei driver audio
Se non si riscontrano problemi audio in Windows 10 o 11 dopo un aggiornamento, è possibile che tu debba aggiornare i driver audio. I driver audio obsoleti o incompatibili possono causare problemi con l'output del suono sul PC.
Passaggio 1: verificare gli ultimi driver audio
- Fai clic sul menu di avvio di Windows e digita "Devmgmt. MSC" (senza quotazioni), quindi premere Invio. Questo aprirà la finestra Dispositive Manager.
- All'interno della finestra Dispositivo Manager, individuare e fare clic sulla categoria "Sound, Video e Game Controller" per espanderla.
- Fare clic con il tasto destro del mouse sul dispositivo audio che si desidera aggiornare e selezionare "Aggiorna driver" dal menu di contesto che appare.
- Nella finestra seguente, selezionare "Cerca automaticamente per il software driver aggiornato."Windows cercherà quindi gli ultimi aggiornamenti del driver per il tuo dispositivo audio.
- Seguire le istruzioni sullo schermo per installare il driver più recente. Se non ci sono aggiornamenti disponibili o se Windows non è in grado di trovare aggiornamenti, procedi al passaggio 2.
Passaggio 2: aggiornamento manualmente dei driver audio
- Se non l'hai già fatto, visitare il sito Web del produttore del tuo PC o dispositivo audio.
- Cerca la sezione Support o Download sul sito Web e trova l'ultimo driver audio per il tuo modello di dispositivo specifico e la versione di Windows. Scarica il file driver sul tuo PC.
- Torna alla finestra Gestione dispositivi, fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo audio e seleziona "Proprietà".
- Nella finestra Proprietà, vai alla scheda "Driver" e fai clic sul pulsante "Aggiorna driver".
- Scegli l'opzione per sfogliare il computer per il software del driver.
- Seleziona il file del driver scaricato e segui le istruzioni sullo schermo per installarlo.
- Dopo aver installato l'ultimo driver, riavvia il PC per applicare le modifiche.
Una volta aggiornati i driver audio, prova a riprodurre audio o video per vedere se il problema viene risolto. Se il suono non funziona ancora, puoi procedere alla parte successiva di questa guida.
Parte 3: controllo dei servizi audio di Windows
Se stai ancora affrontando il problema di nessun suono in Windows 10 o 11 dopo l'aggiornamento, è tempo di controllare i servizi audio di Windows. Questi servizi sono responsabili della gestione e del controllo dei dispositivi audio sul tuo computer. Se non sono in esecuzione o funzionano correttamente, può causare problemi relativi all'audio.
Per controllare i servizi audio di Windows, seguire questi passaggi:
- Premere il tasto Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.
- Tipo
Services. msce premi Invio o fai clic su OK. Questo aprirà la finestra dei servizi. - Scorri verso il basso e cerca i seguenti servizi audio:
| Servizio | Stato |
|---|---|
| Windows Audio | Corsa |
| Windows Audio Endpoint Builder | Corsa |
Se uno di questi servizi non è in esecuzione, fare clic con il pulsante destro del mouse sul servizio, selezionare Proprietà e assicurarsi che il tipo di avvio sia impostato su automatico. Quindi fare clic sul pulsante Start per avviare il servizio. Ripeti questo processo per tutti i servizi audio elencati sopra.
Una volta che i servizi audio sono in esecuzione correttamente, prova a riprodurre un video o un file audio per vedere se il suono è stato ripristinato. Se non hai ancora alcun suono, procedi alla sezione successiva.
Vale anche la pena considerare l'aggiornamento del driver audio. I driver audio obsoleti o errati possono causare problemi relativi al suono. Per aggiornare il driver audio, seguire questi passaggi:
- Premere il tasto Windows + X e selezionare Dispositivo Gestione dal menu.
- Nella finestra Dispositive Manager, espandi la sezione audio, video e controller di gioco.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo audio e selezionare Aggiorna driver.
- Scegli l'opzione per cercare automaticamente il software driver aggiornato.
- Seguire i suggerimenti sullo schermo per completare il processo di aggiornamento del driver.
Se l'aggiornamento del driver risolve il problema, ora dovresti avere un suono in Windows 10 o 11. In caso contrario, ci sono ancora alcune altre cose che puoi provare.
In alcuni casi, il ritorno del driver audio a una versione precedente può risolvere il problema. Per fare ciò, seguire i passaggi 1-3 sopra, fare clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo audio e selezionare Proprietà. Nella finestra Proprietà, vai alla scheda Driver e fai clic sul pulsante Driver Roll Back.
Se il rotolamento del driver non risolve il problema o se ti manca il pulsante del driver di rollio, puoi provare a ripristinare il computer in un precedente punto di ripristino. Ciò annullerà eventuali recenti modifiche al sistema che potrebbero causare il problema solido. Per eseguire un ripristino di sistema in Windows 10 o 11, seguire questi passaggi:
- Premere il tasto Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.
- Tipo
rstrui. exee premi Invio o fai clic su OK. Questo aprirà la finestra di ripristino del sistema. - Fai clic su Avanti e seleziona un punto di ripristino dall'elenco dei punti di ripristino disponibili.
- Seguire le istruzioni sullo schermo per completare il processo di ripristino del sistema.
Dopo che il ripristino del sistema è terminato, controlla se il problema del suono è stato risolto.
In conclusione, prova a controllare i servizi audio di Windows e aggiornare il driver/dispositivo audio per risolvere il problema "nessun suono" in Windows 10 o 11. Se questi passaggi non hanno risolto il problema, potrebbe essere necessario prendere in considerazione l'uso di uno strumento di riparazione specializzatoo alla ricerca di ulteriore assistenza tecnica.
