Il blocco dello schermo può verificarsi su Xbox 360 per diversi motivi. I motivi più probabili includono problemi con un disco di gioco, file di gioco installati corrotti, problemi di rete e mancanza di flusso d'aria alla console. Il blocco dello schermo ti fa quasi sempre perdere i progressi di gioco non salvati, quindi determinare la causa ti aiuta a risolvere il problema e ad evitare che distrugga il tuo gioco. Per sbloccare la tua Xbox 360 e prevenire blocchi futuri, esegui alcune operazioni di risoluzione dei problemi per scoprire la causa.
Passo 1
Premi il pulsante centrale "Guida" sul controller Xbox 360, quindi premi "Y". Se non succede nulla, premi il pulsante di accensione sulla console Xbox 360 per spegnerla. Assicurati che la console sia posizionata in un'area libera e ventilata su una superficie solida, lontano da oggetti che potrebbero ostacolare il flusso d'aria alle sue prese d'aria. Riaccendilo.
Passo 2
Controlla il disco del gioco. Estrarre il disco di gioco dal vassoio del disco della console Xbox 360 e ispezionarlo per crepe, graffi e macchie. Se necessario, prendi un panno morbido inumidito con acqua e pulisci il disco. Strofinare dall'interno verso l'esterno. Se, al termine, sono presenti crepe o graffi che non sono andati via, è probabile che il disco non sia riproducibile.
Passaggio 3
Prova un gioco diverso. Se stai giocando a un gioco Xbox 360 installato, potrebbe esserci un problema con il gioco stesso. Carica un gioco diverso e gioca come faresti normalmente. Se non si blocca, il problema è il gioco. Vai al Marketplace Xbox LIVE e scarica nuovamente il gioco problematico sulla tua console.
Passaggio 4
Controlla la tua connessione Internet. Se stai giocando su Xbox LIVE e il gioco si blocca, è probabile che tu abbia perso l'accesso a Internet. Controlla il cavo Ethernet o la connessione wireless per assicurarti che sia ancora connesso. Se necessario, contatta il tuo provider di servizi Internet per assicurarti che non ci siano interruzioni nella tua zona.
Contatta l'assistenza Xbox se continui ad avere problemi di blocco. Visitare la pagina Web di contatto del supporto Xbox (vedere il collegamento in Risorse) e seguire le istruzioni per contattare il supporto Xbox in merito al problema.
