Per acquistare una batteria o una parte di ricambio per un telefono cellulare Kyocera o per ottenere assistenza tecnica per il dispositivo, è necessario fornire il numero del modello. Puoi trovare il numero di modello dei telefoni Kyocera in diversi punti, anche sulla bolletta del cellulare e nelle impostazioni dell'account dello strumento online del tuo operatore. È inoltre possibile individuare il numero sulla confezione originale e talvolta nel manuale dell'utente. Il numero del modello è anche stampato su un'etichetta all'interno del telefono e anche la schermata Informazioni sul telefono o Informazioni sul telefono nel menu Impostazioni del dispositivo visualizza il numero del modello.
Strumento per l'account online
Accedi allo strumento account basato sul Web del tuo operatore telefonico con il tuo numero di telefono e la password, quindi seleziona l'opzione di menu per le informazioni sul dispositivo per trovare il numero di modello del tuo dispositivo. Puoi anche controllare la tua fattura più recente. Il numero del modello del tuo telefono dovrebbe essere elencato insieme al nome del modello del dispositivo e ai dettagli del tuo piano.
Imballaggio, ricevute, manuale utente
La confezione originale e le ricevute dei telefoni Kyocera contengono solitamente una o più etichette contenenti il nome del dispositivo e il numero del modello. Il numero di modello può anche essere elencato su una delle prime pagine del manuale dell'utente del dispositivo; per altri modelli, nel manuale viene fornito solo un numero di serie.
Impostazioni del telefono
Puoi trovare il numero di modello del tuo dispositivo nella sezione Info sul telefono o Informazioni sul telefono del menu Impostazioni. Per i dispositivi Android, avvia l'app "Impostazioni", quindi tocca "Informazioni sul telefono". A seconda della versione di Android in esecuzione sul dispositivo, potrebbe essere necessario toccare la scheda "Identità telefono". Il numero di modello è elencato sotto l'etichetta del numero di modello. Sui dispositivi Kyocera non Android, apri il menu Impostazioni, quindi tocca "Informazioni telefono" o un'opzione simile per visualizzare il numero del modello.
Sotto la batteria
Per trovare il numero del modello da sotto la batteria del telefono, spegnere prima il dispositivo. Rimuovere la cover posteriore dal telefono, quindi estrarre la batteria dal supporto della batteria. Un'etichetta che include il numero di serie, il numero del modello e l'IMEI è incollata sotto la batteria. Nota che i caratteri sull'etichetta qui sono molto piccoli, quindi potresti aver bisogno di un dispositivo di assistenza visiva, come una lente d'ingrandimento, per visualizzare i numeri.
Centro assistenza Kyocera
Se controlli tutte le solite posizioni per il numero di modello senza alcun risultato, contatta l'assistenza clienti Kyocera per ulteriore assistenza (vedi Risorse). Apri una sessione di chat dal vivo con un rappresentante dell'assistenza 24 ore al giorno o chiama la linea di supporto 1-800 tra le 6:00 e le 18:00 Pacific Standard Time, sette giorni alla settimana. Puoi anche inviare un'e-mail al supporto Kyocera dal modulo di contatto e-mail (vedi Risorse).
