Informazioni sui popup vuoti sono causati da un virus informatico che dirotta il browser Web. Oltre a inondare il tuo computer di pubblicità pop-up, il virus informatico può modificare la tua home page Internet, reindirizzare le tue ricerche su Internet, rallentare il tuo computer, aggiungere icone al tuo desktop e ridurre la tua memoria disponibile. Se non viene rimosso, il virus si reinstallerà semplicemente ogni volta che avvii il sistema. Fortunatamente, il virus può essere rimosso completamente seguendo i passaggi seguenti.
Esegui il tuo programma antivirus
Passo 1
Apri il tuo programma antivirus. Se non disponi di un programma antivirus, considera di scaricare un programma gratuito, come Windows Malicious Software Removal Tool o Bit Defender (vedi "Risorse" di seguito).
Passo 2
Aggiorna il tuo programma antivirus. La maggior parte dei programmi antivirus include un'opzione "Aggiorna" o "Aggiorna definizioni dei virus". Se non sai come aggiornare il tuo programma antivirus, consulta la homepage del produttore.
Esegui una scansione completa del tuo computer utilizzando il tuo programma antivirus. L'esecuzione di una scansione completa del computer con un programma antivirus aggiornato dovrebbe rilevare e rimuovere il virus che causa i popup Informazioni vuote. In caso contrario, passare alla sezione successiva per rimuovere manualmente il virus.
Fine dei processi infetti
Passo 1
Premi "Ctrl" + "Alt" + "Elimina".
Passo 2
Fare clic su "Task Manager" e quindi fare clic sulla scheda "Processi".
Termina i seguenti processi. Per terminare un processo, fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso e seleziona "Termina processo".
"phafxfa.exe" "svhost.exe" "smbdins.exe" "sethcd.exe" "tsmsetup.exe"
Rimuovi i valori di registro infetti
Passo 1
Tieni premuto il tasto Windows e premi contemporaneamente il tasto "R". Si apre la casella "Esegui".
Passo 2
Digita "regedit" nella casella Esegui e fai clic su "OK". Si apre l'editor del registro.
Individua i seguenti valori di registro nel riquadro sinistro dell'editor del registro ed eliminali. Per eliminare un valore di registro, fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso e seleziona "Elimina".
"HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\internet explorer\barra degli strumenti {06abaa2d-34ab-4902-a326-409bd9b9a7a5}"
"HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\windows\currentversion\explorer\browser helper object\{b664647f-efd5-4837-a810-a807139107e5}"
"HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\windows\currentversion\run network service"
"HKEY_CLASSES_ROOT\clsid\{06abaa2d-34ab-4902-a326-409bd9b9a7a5}"
"HKEY_CLASSES_ROOT\clsid\{b664647f-efd5-4837-a810-a807139107e5}"
"HKEY_CLASSES_ROOT\clsid\{ce6a1268-9cc9-4ba3-8657-fe1132906cc4}"
"HKEY_CURRENT_USER\software\microsoft\internet explorer\toolbar\webbrowser {06abaa2d-34ab-4902-a326-409bd9b9a7a5}"
"HKEY_CURRENT_USER\software\microsoft\windows\currentversion\run servizio di rete"
Annulla la registrazione dei file DLL infetti
Passo 1
Tieni premuto il tasto Windows e premi "R". Si apre la casella Esegui.
Passo 2
Digita "cmd" nella casella Esegui e fai clic su "OK". Si apre il prompt dei comandi.
Digita quanto segue nel prompt dei comandi. Assicurati di premere "Invio" dopo ogni riga.
“regsvr32 /u wdm.dll” “regsvr32 /u achpjba.dll” “regsvr32 /u cbme.dll” “regsvr32 /u se.dll” "regsvr32 /u iesp1.dll”
Elimina file infetti
Passo 1
Fare clic sul menu "Start".
Passo 2
Fare clic sulla casella "Cerca programmi e file".
Cerca ed elimina i seguenti file. Per eliminare un file, fai clic destro su di esso e seleziona "Elimina".
"ld[X].tmp" "syg.db" "spyfalcon.url" "blacklist.txt" "english.ini" "spyfalcon 2.0.lnk" "disinstalla spyfalcon 2.0.lnk" "spyfalcon 2.0.lnk" "spyfalcon 2.0 website.lnk" "spyfalcon.lnk" "spyfalcon 2.0.lnk"
