Idealmente, quando usi Skype, dovresti essere in grado di effettuare e ricevere chiamate vocali e videochiamate senza problemi. Realisticamente, tuttavia, non è sempre così. Ad un certo punto della tua esperienza Skype, potresti dover affrontare un'ampia varietà di problemi con le tue chiamate. Una possibilità è la completa incapacità di rispondere alle chiamate in arrivo.
Impossibile rispondere alle chiamate
In generale, quando qualcuno ti chiama su Skype, hai tre opzioni: "Rispondi", "Rispondi con video" e "Rifiuta". Sfortunatamente, a volte fare clic sul pulsante verde "Accetta" quando qualcuno ti chiama non ha alcun effetto, rendendoti incapace di rispondere alla chiamata. Skype non ha offerto un riconoscimento ufficiale di questo problema o spiegato cosa lo causa. Questo problema ha generalmente un impatto su tutte le chiamate Skype in arrivo anziché solo su quelle provenienti da un contatto o numero specifico.
Possibili soluzioni
Sebbene Skype non abbia fornito una soluzione ufficiale per questo problema, ci sono diverse cose che puoi provare. Assicurati di utilizzare l'ultima versione di Skype facendo clic su "Aiuto" e quindi su "Verifica aggiornamenti" da Skype. Se ciò non risolve il problema, prova a chiudere Skype e a disattivare la modalità di compatibilità, se necessario. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di Skype, fare clic su "Proprietà" e quindi accedere alla scheda "Compatibilità" per disattivare questa modalità. Testare semplicemente la tua connessione Internet tramite Skype potrebbe essere sufficiente per risolvere il problema. Per fare ciò, fai clic sul pulsante "Verifica impostazioni" in Skype, quindi seleziona la scheda "Connessione". Fai clic su "Prova ora". Se non funziona, potresti dover informare i tuoi contatti del problema e richiamarli piuttosto che accettare le loro chiamate.
Rispondere automaticamente
Se vuoi rispondere a tutte le chiamate che ricevi, hai un'opzione in più per aggirare il problema di non poter utilizzare il pulsante "Rispondi". Puoi configurare Skype in modo che risponda automaticamente a tutte le chiamate. Per fare ciò, fai clic su "Strumenti" e quindi su "Opzioni" all'interno di Skype. Nella nuova finestra che si apre, fai clic sulla scheda "Chiamate" sul lato sinistro. Nella sezione "Impostazioni chiamata", seleziona la casella "Rispondi automaticamente alle chiamate in arrivo". Fare clic su "Salva" per salvare questa impostazione.
Notifiche
Potresti scoprire di perdere l'occasione di rispondere ad alcune chiamate perché non ricevi le notifiche necessarie. Per risolvere questo problema, apri Skype e accedi. Fai clic su "Strumenti" in alto e poi su "Opzioni" dall'elenco che appare. Si apre una nuova finestra, in cui è necessario fare clic su "Notifiche". Fare clic su "Suoni" all'interno di questa sezione. Viene visualizzato un elenco di tutte le volte in cui Skype può avvisarti di un evento con un suono specifico. Fare clic su "Abilita tutti i suoni", quindi fare clic su "Salva". Ora dovresti sentire un suono quando qualcuno ti chiama su Skype, permettendoti di rispondere piuttosto che perdere la chiamata.
