La linea di lettori di e-book Amazon Kindle utilizza un tipo specializzato di display chiamato E Ink, costituito da migliaia di minuscole celle con particelle di pigmento all'interno. Normalmente, gli impulsi elettrici del lettore spostano queste particelle, schiarendo e scurindo ogni pixel per visualizzare testo e grafica. Se il tuo Kindle sviluppa macchie nere sullo schermo che interferiscono con la tua lettura, potresti avere un problema che richiede assistenza o sostituzione.
Pixel bloccato
Una fonte comune di queste macchie nere è un pixel bloccato. A volte, una cella potrebbe non rispondere ai comandi di Kindle e rimarrà scura quando dovrebbe essere cancellata, o rimanere vuota quando dovrebbe riempirsi. Altre volte, intere righe di pixel potrebbero non aggiornarsi correttamente e lo schermo potrebbe conservare frammenti di grafica dal salvaschermo. Spesso, puoi semplicemente avanzare o tornare indietro di una pagina per forzare un aggiornamento dello schermo e correggere automaticamente il problema. Se questo non funziona, premendo "Alt-G" sulla tastiera dovrebbe attivare un aggiornamento dello schermo. Se ciò non risolve il pixel bloccato, potrebbe essere necessario ripetere il processo alcune volte per ripristinare la funzionalità.
Ripristino
Se i pixel bloccati si rifiutano di risolversi da soli, puoi provare a ripristinare il dispositivo. Il menu Impostazioni ha un'opzione per ripristinare il tuo Kindle; puoi anche tenere premuto il pulsante di accensione/ripristino per 30 secondi per eseguire un ripristino completo. Puoi anche provare a ripristinare il tuo Kindle alle impostazioni di fabbrica tramite il menu Impostazioni, anche se questo cancellerà tutti i file personali che hai sul dispositivo e ti costringerà a scaricare nuovamente i tuoi libri dal cloud storage di Amazon.
Danno fisico
Se il ripristino non risolve il problema o se un'ampia porzione dello schermo non risponde, potrebbe essere il risultato di un danno fisico. La pressione sullo schermo può causare la rottura delle cellule, creando grandi macchie e rendendo lo schermo inutilizzabile. Per prevenire questo tipo di danni, tieni il tuo Kindle in una custodia protettiva quando non lo usi e fai attenzione quando lo trasporti in una borsa o in una borsa per evitare danni da pressione.
Servizio di garanzia
Se lo schermo del tuo Kindle si degrada al punto da interferire con il tuo piacere di leggere, potresti essere in grado di farlo riparare o sostituire. Il Kindle viene fornito con una garanzia limitata di un anno, ma anche al di fuori della garanzia o in caso di danni non coperti, potresti essere in grado di acquistare un Kindle ricondizionato in sostituzione a un prezzo scontato. Contatta Amazon per determinare le opzioni di sostituzione o riparazione.
