Essendo un social network in forte espansione, è particolarmente importante per Facebook avere un sistema che protegga i suoi membri e prevenga lo spam e gli abusi. Accetti i termini di servizio di Facebook quando ti iscrivi, ma hai anche la possibilità di segnalare qualsiasi contenuto che infrange le regole. Se qualcuno segnala qualcosa che pubblichi, potresti ricevere un'email da Facebook che ti dice cosa è successo e quali ripercussioni devi affrontare.
Processo di segnalazione
Quando un post viene segnalato, deve prima passare attraverso la procedura di Facebook. Lo staff di Facebook non punirà qualcuno senza assicurarsi che la segnalazione sia legittima, quindi ogni segnalazione viene indagata. Se il personale rileva che il contenuto segnalato non viola i termini di servizio o altre linee guida, il rapporto viene eliminato, non viene intrapresa alcuna azione e non ti viene inviata alcuna email. Se si tratta di una segnalazione legittima, l'e-mail che ricevi varia a seconda dell'infrazione e delle conseguenze.
Avvisi sull'account
Infrazioni minori spesso si traducono in un semplice avvertimento. Facebook ti informa che un post che hai pubblicato era contrario ai loro termini di servizio e che il post è stato eliminato. Se il problema è qualcosa come l'invio di messaggi inappropriati o un'app che invia troppe richieste, l'avviso varia di conseguenza. Le e-mail non sono specifiche sulla linea guida che è stata violata; questo per assicurarti di leggere tutte le linee guida per evitare problemi futuri.
Account disabilitati
Alcune infrazioni sono abbastanza gravi da giustificare la completa disattivazione del tuo account. Questi includono l'uso di un nome falso, l'impersonare qualcun altro, molestie, abusi o continuare qualcosa dopo essere stati avvertiti di smettere. Generalmente ricevi un'e-mail che ti informa di questa decisione, ma in alcuni casi lo staff di Facebook potrebbe ritenere l'infrazione troppo grave per ripristinare il tuo account. In questo caso, potresti non ricevere un'e-mail. Non saprai che il tuo account è disabilitato finché non tenti di accedere.
Attraente
Se ricevi un avviso, la decisione non può essere impugnata perché hai ancora accesso al tuo account. Lo staff di Facebook ti informa anche della regola specifica che hai infranto e ti chiederà di rileggere le linee guida e i termini di utilizzo. Tuttavia, se il tuo account è disabilitato, potresti avere la possibilità di impugnare la decisione e spiegare perché ritieni che il tuo account sia stato bannato ingiustamente. Puoi farlo sia dall'e-mail che hai ricevuto quando il tuo account è stato disabilitato, sia seguendo il link che viene visualizzato quando tenti di accedere.
