Alcuni utenti hanno segnalato di aver riscontrato il messaggio di errore "La webcam è utilizzata da un'altra applicazione" durante l'utilizzo di Skype e di altre app di videochiamata. Di seguito troverai i passaggi per risolvere questo problema in Windows 10.
La webcam viene utilizzata da un'altra applicazione
Il messaggio di errore "La tua webcam è attualmente utilizzata da un'altra applicazione" si verifica indipendentemente dal fatto che tu stia utilizzando la webcam integrata sul laptop o usando una videocamera esterna collegata a un computer desktop.
In generale, questo errore si verifica a causa della corruzione del programma Skype, dei driver della fotocamera mancanti o danneggiati, dell'app Camera danneggiata e di Skype o di altre app di videochiamata che non dispongono dell'autorizzazione per accedere alla fotocamera sul computer.
1. Consenti a Skype di accedere alla videocamera
Un semplice motivo per il messaggio di errore "La tua webcam è attualmente utilizzata da un'altra applicazione" è dovuto al fatto che Skype non è in grado di accedere alla videocamera sul tuo computer.
1. Apri Impostazioni e fai clic su Privacy.
2. Nella schermata Privacy, scorrere verso il basso e fare clic su Telecamera nel riquadro a sinistra. Nel riquadro destro, attivare ON Consenti alle app di accedere all'opzione Fotocamera.
3. Nella stessa schermata, scorri verso il basso e attiva il dispositivo di scorrimento accanto a Fotocamera, situato nella sezione "Scegli quali app possono accedere alla tua fotocamera".
4. Sempre sullo stesso schermo, scorrere ulteriormente verso il basso e assicurarsi che il dispositivo di scorrimento per Skype sia impostato su ON.
Riavvia il computer per implementare questa modifica.
2. Abilita la fotocamera sul tuo computer
È possibile che tu o qualcun altro con accesso al computer abbia disabilitato la webcam per motivi di sicurezza o che la webcam sia stata disabilitata dal programma di sicurezza sul tuo computer.
1. Fare clic con il tasto destro sul pulsante Start e fare clic su Gestione dispositivi.
2. Nella schermata Gestione dispositivi, espandere la voce Telecamere (o Dispositivi di imaging), fare clic con il tasto destro del mouse sulla webcam e fare clic sull'opzione Abilita dispositivo.
3. Ripristina l'app della fotocamera
È possibile che il messaggio di errore sia causato da un problema tecnico o da un bug nell'app della fotocamera.
1. Apri Impostazioni e fai clic su App.
2. Nella schermata successiva, fai clic su App e funzionalità nel riquadro a sinistra. Nel riquadro destro, scorrere verso il basso e fare clic su Fotocamera> Opzioni avanzate.
3. Nella schermata successiva, scorrere verso il basso e fare clic sul pulsante Reimposta.
4. Nel pop-up, fare di nuovo clic su Ripristina per confermare.
Riavvia il computer per implementare questa modifica.
4. Aggiorna i driver della fotocamera
1. Fare clic con il tasto destro sul pulsante Start e fare clic su Gestione dispositivi.
2. Nella schermata Gestione dispositivi, espandere la voce Telecamere (o Dispositivi di imaging), fare clic con il tasto destro sulla webcam e fare clic su Aggiorna driver.
3. Nella schermata successiva, fare clic su Cerca automaticamente l'opzione software del driver aggiornata.
Consenti a Windows 10 di cercare il driver di dispositivo aggiornato sul tuo computer.
4. Riavvia il computer per implementare questa modifica.
5. Utilizzare la versione desktop di Skype
Se non riesci a risolvere il problema utilizzando i metodi sopra, puoi provare a utilizzare la versione desktop classica di Skype sul tuo computer, anziché utilizzare l'app Skype come già disponibile in Windows 10.
1. Apri Chrome o qualsiasi altro browser Web e scarica Skype per Windows sul tuo computer.
2. Al termine del download, fare doppio clic sul file Skype.exe per il download e seguire le istruzioni visualizzate per completare l'installazione di Skype.
3. Dopo aver installato Skype, riavvia il computer e apri la nuova app desktop Skype.
L'uso della versione classica di Skype dovrebbe consentire di effettuare videochiamate Skype senza riscontrare l'errore "La tua webcam è attualmente utilizzata da un'altra applicazione".
