Il cavo digitale è il formato via cavo preferito dagli americani, in particolare dopo che la legge federale ha eliminato gradualmente il formato di trasmissione "over-the-air" analogico nel 2009. Poiché le stazioni televisive digitali trasmettono in un formato diverso da quelle analogiche, i problemi di segnale si manifestano in diversi modi e richiedono altri approcci alla risoluzione dei problemi rispetto a quello richiesto per la televisione analogica.
Riconoscimento dei problemi di segnale del cavo digitale
I problemi di segnale associati al servizio via cavo digitale si manifestano in modi diversi rispetto ai problemi di segnale associati al cavo analogico. Mentre il degrado del segnale del cavo analogico generalmente causa elettricità statica o scoppiettio sullo schermo, un segnale del cavo digitale scadente di solito provoca pixelizzazione o "macroblocking" - il termine che descrive l'effetto simile a un puzzle che si manifesta sull'intero schermo. L'immagine potrebbe anche bloccarsi del tutto e potresti sentire l'audio intermittente o nessun audio.
Resettare l'attrezzatura del cavo digitale
Come notato, il servizio digitale via cavo viene generalmente utilizzato in combinazione con apparecchiature digitali via cavo, in particolare un convertitore digitale via cavo. Il primo e spesso più efficace passaggio di risoluzione dei problemi per risolvere i problemi del segnale del cavo digitale consiste nel riavviare il decoder digitale via cavo Comcast rimuovendo il cavo di alimentazione per 30 secondi e ricollegandolo. Dopo il riavvio, controllare i segnali del cavo Comcast per vedere se il l'immagine è tornata normale.
Isolare il problema
Poiché oggi sul mercato ci sono molti più televisori digitali rispetto a quelli analogici, i problemi di immagine e audio che stai riscontrando possono sembrare il risultato di un degrado del segnale digitale Comcast quando in realtà sono il risultato di problemi con la TV in generale. Per determinare se questo è il caso, controlla gli altri dispositivi che sono collegati alla tua TV (lettori DVD, sistemi di gioco, lettori Blu-ray) e cerca gli stessi problemi di segnale. Se noti gli stessi problemi, è più probabile che il problema sia la tua TV rispetto al segnale del cavo Comcast. Se i problemi sembrano essere limitati ai soli canali Comcast, tuttavia, è probabile che la TV non sia la fonte del problema.
Controlla le connessioni
Tra le cause più comuni di un segnale del cavo degradato c'è una connessione del cavo coassiale allentata, per quanto ovvio possa sembrare. Controlla il cavo coassiale che collega la presa del cavo a muro all'ingresso coassiale sulla TV o sul decoder digitale via cavo Comcast e assicurati che i raccordi su entrambe le estremità del cavo siano solo serrati a mano, né più stretti né più allentati. Se l'immagine non migliora dopo aver teso il cavo, è sempre utile rimuovere completamente il cavo e controllare l'ago di rame che attraversa il centro del cavo per eventuali piegature o danni. Sostituire il cavo se è gravemente danneggiato, ma se il segnale non migliora a questo punto, sarà necessario contattare il supporto tecnico Comcast e segnalare il problema.
