Sia che tu abbia il tuo laptop collegato a una docking station Dell o sia solo da solo, avere un malfunzionamento del mouse nel bel mezzo di un lavoro importante può essere una vera seccatura. Sebbene i problemi possano derivare da un problema con la docking station, la causa potrebbe essere qualsiasi numero di problemi. Pertanto è una buona idea eseguire alcuni controlli di base prima di decidere di lanciare il mouse.
Ripristina
Prima di ricorrere a metodi più complessi per risolvere il tuo problema, devi sempre iniziare dalle basi. In questo caso, ciò significa scollegare il computer e quindi scollegare la docking station. Per sganciare, fare clic sul pulsante di sgancio sul dock; quando la luce verde si spegne, sei sganciato. Dopo alcuni secondi, riaccendi la docking station e ricollega il computer. Ciò potrebbe ripristinare la connessione e ripristinare il funzionamento del mouse.
Porte USB
Un altro consiglio sulle basi: controlla le porte USB. Se hai più di una porta USB sul tuo computer, prova a collegare il mouse a un'altra. In alcuni casi, potresti avere una porta USB difettosa che sta causando il blocco del mouse. Allo stesso modo, è una buona idea sostituire il mouse, se possibile, per determinare se un altro mouse ha gli stessi problemi con la docking station. Il computer potrebbe anche disporre di una funzione Dell Diagnostics che consentirà di controllare le porte USB; fare riferimento alla pagina Dell Diagnostics per istruzioni su come utilizzarlo con il computer. (vedi risorse)
Autisti
Se riscontri che una porta USB è difettosa o devi solo passare ad altri problemi di risoluzione dei problemi, controlla i driver del mouse per assicurarti che siano ancora in grado di comunicare correttamente con il tuo computer. In alcuni casi, i driver necessitano di aggiornamenti software, per continuare a consentire al computer di "parlare" con dispositivi esterni come tastiera e mouse. Per farlo in Windows, apri il menu Start, quindi seleziona "Esegui". Quindi digitare "Devmgmt.msc" e selezionare "OK". Quindi aprire i controller "Universal Serial Bus" da Gestione dispositivi. Verrà visualizzato un avviso che indica se alcuni driver non funzionano. Se i tuoi driver non funzionano, prendi nota del marchio e quindi consulta il sito Web del produttore del driver per gli aggiornamenti.
Potrebbe anche essere necessario aggiornare i driver per la docking station stessa; è possibile trovare documentazione e aggiornamenti per il proprio modello specifico nel sito del supporto Dell (vedere Risorse).
Pulizia
Un altro elemento da non trascurare è la cura e la pulizia adeguate del mouse USB. A volte, polvere e residui si incastrano nelle parti e possono causare il malfunzionamento del mouse. Il modo corretto per pulire il mouse dipende dal fatto che tu abbia un mouse ottico, roller o di altro tipo; ma l'idea generale è quella di scollegare il mouse e quindi pulire delicatamente le sue parti con uno straccio umido. Se disponi di un mouse ottico, assicurati di pulire delicatamente e accuratamente intorno al laser, dove vedi la luce splendere, poiché potrebbe ostruirsi e causare malfunzionamenti. Se hai un mouse a sfera, fai uscire delicatamente la pallina dall'alloggiamento che la circonda e strofinala bene con lo straccio umido.
