Se sei un utente di Google Hangouts, potresti aver riscontrato il frustrante problema di non riuscire a effettuare o ricevere chiamate. Questo messaggio di errore può essere piuttosto sconcertante, soprattutto quando è necessario connettersi urgentemente con qualcuno. Ma non preoccuparti, ci sono semplici passaggi che puoi eseguire per risolvere questo problema e ripristinare il funzionamento di Hangouts.
Prima di approfondire le soluzioni, è importante comprendere che questo errore può verificarsi sia sui dispositivi mobili che sui computer. I metodi di risoluzione dei problemi possono variare leggermente a seconda del dispositivo che stai utilizzando, quindi copriremo entrambi i casi per garantire che ogni utente di Hangouts possa trovare una soluzione al proprio problema particolare.
Per gli utenti di computer, esistono alcuni motivi comuni per cui potrebbe essere visualizzato l'errore "Impossibile risolvere la chiamata". Una possibile causa è un problema con la connettività Internet. Se la tua connessione Internet è instabile o lenta, potrebbe influire sulle prestazioni di Hangouts. Per verificare se il problema è Internet, prova ad aprire un altro browser o a riavviare il computer.
Un'altra potenziale causa di questo errore è una versione obsoleta di Google Chrome. Hangouts fa affidamento sul browser per le sue funzionalità, quindi avere la versione più recente di Chrome è fondamentale. Se viene visualizzato il messaggio di errore, controlla se la tua versione di Chrome è aggiornata. In caso contrario, aggiorna il browser e riavvialo per vedere se il problema è stato risolto.
Se l'aggiornamento di Chrome non ha risolto il problema, potrebbe essere dovuto a un'estensione in conflitto. Alcune estensioni possono interferire con la capacità di Hangouts di effettuare o ricevere chiamate. Per verificare se un'estensione è colpevole, prova a disattivarle tutte e quindi a riattivarle una per una, testando Hangouts dopo l'attivazione di ciascuna estensione. In questo modo, puoi identificare l'estensione specifica che causa l'errore e disabilitarla in modo permanente o trovare una soluzione alternativa.
Per gli utenti mobili, i passaggi per la risoluzione dei problemi sono leggermente diversi. Una cosa da verificare sono le autorizzazioni concesse a Hangouts. Assicurati che l'app disponga delle autorizzazioni necessarie per accedere al microfono e alla fotocamera. Puoi trovarlo nelle impostazioni dell'app sul tuo dispositivo.
Se le autorizzazioni dell'app sono corrette, il passaggio successivo è verificare se Hangouts è aggiornato. A volte una versione obsoleta dell'app può causare errori. Vai all'App Store del tuo dispositivo e vedi se è disponibile un aggiornamento per Hangouts. In tal caso, installa l'aggiornamento e riavvia il dispositivo.
Un'altra soluzione che potrebbe funzionare per gli utenti mobili è passare a una connessione Internet diversa. Se hai problemi a effettuare o ricevere chiamate su Wi-Fi, prova a utilizzare i dati mobili o viceversa. Questo può aiutare a isolare il problema e confermare se il problema è con la tua connessione Internet o la stessa Hangouts.
Con questi passaggi di risoluzione dei problemi, dovresti essere in grado di correggere l'errore "incapace di correggere la chiamata" in Google Hangouts e tornare a godere di chiamate e messaggistica senza soluzione di continuità. Ricorda di testare ogni soluzione e di trovare quello che funziona meglio per il tuo dispositivo e situazione. Se il problema persiste, potrebbe valere la pena raggiungere il supporto di Google Hangouts per ulteriore assistenza.
Controlla lo stato di Google Hangouts
Se non sei in grado di effettuare o ricevere chiamate in Google Hangouts e stai riscontrando l'errore "Impossibile connettersi", vale la pena controllare lo stato di Google Hangouts per vedere se ci sono problemi noti. Ecco alcuni passaggi che puoi seguire per controllare lo stato di Google Hangouts:
1. Controlla il sito Web di Google Hangouts
Uno dei primi posti per verificare le informazioni sullo stato di Google Hangouts è il sito Web ufficiale di Google Hangouts. Visita il sito Web e cerca eventuali notifiche o aggiornamenti su possibili problemi o interruzioni.
2. Controlla forum e comunità online
Un'altra opzione è visitare forum e comunità online in cui gli utenti discutono di Google Hangouts. Cerca thread o post che menzionano problemi o problemi con gli Hangouts. Questi forum possono essere una buona fonte di informazioni su eventuali problemi in corso o recenti.
3. Controlla i social media
Molti utenti si rivolgono anche a piattaforme di social media come Twitter per segnalare o discutere problemi che stanno affrontando con Google Hangouts. Cerca hashtag o parole chiave relative a Hangouts per vedere se altri utenti segnalano problemi simili.
4. Controlla la pagina di stato ufficiale di Google Apps
Google fornisce una pagina di stato delle app dedicate in cui è possibile verificare la disponibilità e lo stato di vari servizi di Google, compresi i Hangouts. Visita la pagina e cerca eventuali aggiornamenti o notifiche sulle interruzioni del servizio Hangouts.
5. Controlla la connettività della rete
A volte, il problema potrebbe non essere con gli Hangouts stessa ma piuttosto con la tua rete. Controlla la tua connessione Internet e assicurati di avere una connessione di rete stabile e affidabile. Se si utilizza un dispositivo mobile, passa tra Wi-Fi e dati mobili per vedere se il problema persiste.
6. Riavvia il dispositivo
Un semplice riavvio del dispositivo può spesso risolvere problemi temporanei o problemi con i ritrovi. Riavvia il computer o il dispositivo mobile e prova a utilizzare nuovamente Hangouts per vedere se il problema viene risolto.
Se nessuno dei metodi di cui sopra ha risolto l'errore "Impossibile connettersi" in Google Hangouts, contatta il supporto di Google per ulteriore assistenza.
Riavvia il tuo computer
Se stai riscontrando l'errore "impossibile correggere la chiamata" in Google Hangouts, un semplice passo che puoi provare è riavviare il computer. Questa soluzione ha funzionato per molti utenti e può aiutare a risolvere il problema relativo ai problemi di connettività o ad altri problemi temporanei.
Il riavvio del computer può cancellare eventuali dati o processi temporanei che potrebbero causare l'errore. Aggiornerà anche la tua connessione Internet e ti darà una lavagna pulita con cui lavorare.
Per riavviare il computer, puoi seguire questi passaggi:
- Salva qualsiasi lavoro importante e chiudi tutte le applicazioni aperte.
- Fai clic sul pulsante "Avvia" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
- Seleziona l'opzione "Riavvia" dal menu che appare. Se non riesci a trovare l'opzione "Riavvia", puoi anche provare a premere contemporaneamente i tasti CTRL + Alt + Elimina e quindi selezionare "Riavvia" dallo schermo che viene visualizzato.
- Aspetta che il tuo computer si spegne e ricomincia il backup.
Una volta che il tuo computer è stato riavviato, puoi provare a partecipare di nuovo alla chiamata di Google Hangouts. Speriamo che l'errore "impossibile correggere la chiamata" venga risolto e sarai in grado di connetterti senza problemi. In caso contrario, puoi passare ad altri metodi di risoluzione dei problemi.
Questo metodo può essere efficace sia per gli utenti di Windows che per Mac. Il riavvio del computer è una soluzione semplice e rapida che può spesso risolvere vari problemi relativi a conflitti software o di problemi temporanei. È un buon primo passo da provare ogni volta che si verifica un errore in Google Hangouts o in qualsiasi altra app.
Prova browser fidati
Se stai riscontrando l'errore "Impossibile correggere la chiamata" in Google Hangouts, una soluzione è provare a utilizzare un browser affidabile. A volte, i browser incompatibili o obsoleti possono causare problemi con i ritrovi. Utilizzando un browser affidabile, è possibile eliminare questo potenziale problema.
Ecco come puoi testare e utilizzare i browser attendibili:
Passaggio 1: controlla la versione corrente del browser
Innanzitutto, controlla la versione del tuo browser attuale. Se utilizzi una versione obsoleta, potrebbe essere il motivo per cui non riesci a correggere l'errore di chiamata. Per verificare la versione del tuo browser, vai al menu del browser e trova la sezione "Informazioni". Questa sezione ti mostrerà il numero di versione.
Passaggio 2: disabilita le estensioni del browser
Alcune estensioni del browser potrebbero interferire con Hangouts e causare l'errore "Impossibile risolvere la chiamata". Per disabilitare le estensioni nel tuo browser, vai alle impostazioni o preferenze del browser e cerca la sezione estensioni o componenti aggiuntivi. Da lì puoi disattivare eventuali estensioni che potrebbero causare problemi con Hangouts.
Passaggio 3: riavvia il browser
Dopo aver disabilitato le estensioni, riavvia il browser. Ciò garantirà che le modifiche abbiano effetto e che eventuali estensioni in conflitto non siano più attive.
Passaggio 4: cancella i dati del browser
Anche cancellare i dati del browser può aiutare a risolvere i problemi con Hangouts. Vai alle impostazioni o preferenze del browser e trova la sezione privacy o cronologia. Da lì puoi cancellare la cronologia di navigazione, la cache e i cookie.
Passaggio 5: testare il browser
Dopo aver completato i passaggi precedenti, prova il browser accedendo a Hangouts ed effettuando una chiamata. Se ancora non riesci a correggere l'errore di chiamata, procedi al passaggio successivo.
Passaggio 6: prova altri browser attendibili
Se il problema persiste, prova a utilizzare altri browser attendibili come Firefox, Opera o Microsoft Edge. Alcuni utenti hanno segnalato che il passaggio a un browser diverso ha risolto l'errore "Impossibile risolvere la chiamata" in Hangouts.
Passaggio 7: controlla la connessione di rete
Assicurati che la tua connessione Internet sia stabile e funzioni correttamente. Collega il tuo computer direttamente al modem utilizzando un cavo Ethernet per escludere eventuali problemi di rete.
Passaggio 8: prova su un dispositivo diverso
Se hai accesso a un dispositivo diverso, ad esempio un telefono cellulare o un altro computer, prova a utilizzare Hangouts su quel dispositivo. Ciò ti aiuterà a determinare se il problema è specifico del tuo computer o se è correlato al servizio Hangouts stesso.
Passaggio 9: contattare il fornitore di servizi
Se nessuna delle procedure precedenti risolve il problema e non riesci ancora a correggere l'errore di chiamata in Hangouts, contatta il tuo fornitore di servizi Internet. Potrebbero essere in grado di risolvere eventuali problemi relativi alla rete che impediscono il corretto funzionamento di Hangouts.
Riepilogo
Seguendo i passaggi descritti sopra, è possibile provare a utilizzare browser attendibili, testare la connessione di rete e contattare il provider di servizi per risolvere l'errore "impossibile per correggere la chiamata" negli Hangout di Google. Ricorda di mantenere regolarmente il browser aggiornato e chiarire regolarmente i dati del browser per evitare che si verifichino eventuali potenziali problemi.
Aggiorna il tuo browser
Se stai riscontrando l'errore "Impossibile correggere la chiamata" in Google Hangouts, uno dei primi passi che dovresti fare è aggiornare il browser. I browser obsoleti possono spesso avere problemi di compatibilità con determinati siti Web e applicazioni, inclusi i ritrovi. Aggiornando il browser, puoi assicurarti di avere le ultime funzionalità e correzioni di bug che possono aiutare a risolvere l'errore.
Per aggiornare il browser, seguire i passaggi seguenti:
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Apri il tuo browser Web preferito sul tuo computer. Alcuni browser popolari includono Google Chrome, Mozilla Firefox e Microsoft Edge.
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Fare clic sull'icona del menu nell'angolo in alto a destra della finestra del browser. L'icona è generalmente rappresentata da tre linee orizzontali o tre punti.
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Nel menu a discesa, individuare e fare clic sull'opzione "Aiuto" o "Informazioni su [Nome browser]". Questo aprirà una nuova scheda o una finestra con informazioni sul browser.
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Nella nuova scheda o finestra, dovresti vedere la versione corrente del browser. Confronta questa versione con l'ultima versione disponibile. Puoi trovare l'ultima versione online cercando "ultima versione [nome browser]".
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Se il browser non è aggiornato, dovrebbe esserci un pulsante o un collegamento che consente di aggiornarlo. Fai clic su questo pulsante e segui le istruzioni per scaricare e installare l'ultima versione del browser.
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Una volta terminato l'aggiornamento, riavvia il browser per applicare le modifiche.
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Dopo aver aggiornato il browser, prova a effettuare una chiamata di prova o ad iscriverti a una chiamata in Hangouts per vedere se l'errore "impossibile correggere la chiamata" viene risolto.
L'aggiornamento del browser può spesso risolvere vari problemi ed errori che potresti riscontrare durante l'utilizzo di Hangouts. Ti assicura di avere la versione più recente con le ultime correzioni di bug, patch di sicurezza e funzionalità. Se l'aggiornamento del browser non risolve l'errore, è possibile provare altri metodi di risoluzione dei problemi suggeriti da Google o raggiungere il loro supporto per ulteriore assistenza.
Disabilita le estensioni del browser
Se non riesci a effettuare o ricevere chiamate su Google Hangouts e ricevi il messaggio di errore "Impossibile partecipare alla chiamata", uno dei possibili motivi potrebbe essere dovuto alle estensioni del browser. In questa sezione ti guideremo su come disabilitare le estensioni del browser nei diversi browser.
1. Google Cromo
Per disattivare le estensioni del browser in Google Chrome, procedi nel seguente modo:
- Apri Google Chrome sul tuo computer.
- Fai clic sul pulsante del menu a tre punti nell'angolo in alto a destra del browser.
- Seleziona "Altri strumenti" e quindi fai clic su "Estensioni".
- Vedrai un elenco di tutte le estensioni installate nel tuo browser. Per disattivare un'estensione, disattiva l'interruttore accanto ad essa.
- Dopo aver disabilitato le estensioni, prova a partecipare nuovamente alla chiamata per verificare se il problema è stato risolto.
2. MozillaFirefox
Per disabilitare le estensioni del browser in Mozilla Firefox, attenersi alla seguente procedura:
- Apri Mozilla Firefox sul tuo computer.
- Fare clic sul pulsante del menu a tre righe nell'angolo in alto a destra del browser.
- Seleziona "Componenti aggiuntivi" dal menu a discesa.
- Nella barra laterale di sinistra, fai clic su "Estensioni".
- Vedrai un elenco di tutte le estensioni installate nel tuo browser. Per disabilitare un'estensione, fai clic sull'icona a tre punti accanto ad essa e seleziona "Disabilita".
- Dopo aver disabilitato gli interni, prova a partecipare nuovamente alla chiamata per vedere se il problema persiste.
3. Opera
Per disabilitare le estensioni del browser in Opera, attenersi alla seguente procedura:
- Apri Opera sul tuo computer.
- Fai clic sul logo di Opera nell'angolo in alto a sinistra del browser.
- Seleziona "Estensioni" dal menu a discesa.
- Vedrai un elenco di tutte le estensioni installate nel tuo browser. Per disattivare un'estensione, disattiva l'interruttore accanto ad essa.
- Dopo aver disabilitato gli interni, prova a partecipare nuovamente alla chiamata per vedere se il problema è stato risolto.
Ricorda di mantenere le estensioni disabilitate solo durante l'utilizzo di Hangouts e di abilitarle una volta terminato per evitare conflitti con altri siti Web o funzionalità.
