Le foto di Facebook sono una parte importante del sito di social network. Se le tue foto stanno scomparendo, puoi provare a risolvere il problema in alcuni passaggi. La prima cosa da fare è assicurarti di caricare le foto correttamente. Se non è questo il problema, potrebbe trattarsi di un problema di manutenzione di Facebook che si risolverà da solo. Se tutto il resto fallisce, puoi contattare Facebook per assistenza con il tuo problema specifico.
Caricare correttamente le foto
Facebook offre una serie di suggerimenti se hai problemi a caricare le foto. Se scompaiono non appena li carichi, è probabile che tu non stia caricando correttamente. Le foto devono essere in formato JPEG, BMP, PNG, GIF o TIFF. Facebook consiglia inoltre di non utilizzare immagini più grandi di 15 MB. Se soddisfi questi criteri, prova a disinstallare Adobe Flash e installare la versione più recente (vedi Risorse).
Manutenzione del sito
Gli ingegneri e lo staff tecnico di Facebook eseguono regolarmente la manutenzione del sito Web per implementare nuove funzionalità e correggere bug. Durante la manutenzione del sito, Facebook avverte che alcune delle tue foto o addirittura interi album fotografici potrebbero scomparire senza alcun motivo evidente. Facebook afferma che tali foto in genere ritornano entro poche ore. Se noti che le foto scompaiono improvvisamente, attendi qualche istante e controlla di nuovo per vedere se sono tornate.
Contatta Facebook
Facebook ha una pagina specifica per segnalare problemi con foto e album mancanti. Dopo aver visitato la pagina (vedi Risorse), Facebook chiede dettagli sull'incidente. Per aiutare l'assistenza del sito a risolvere il tuo problema, sii il più specifico possibile quando descrivi il problema. Il modulo ha anche un'area per caricare uno screenshot, che ti consente di mostrare visivamente a Facebook il problema oltre alla tua descrizione scritta.
