Nel raro caso in cui il tuo iPhone 5 sia bloccato in modalità di ripristino, puoi ripristinarlo alle impostazioni di fabbrica utilizzando iTunes sul tuo computer. Il telefono è in modalità di ripristino se sullo schermo vengono visualizzati il logo di iTunes e l'icona di un cavo USB e il pulsante Home e il touch screen non rispondono. Il processo di ripristino di iTunes è fluido ma richiede tempo; l'immagine del software Apple è grande e il download può richiedere più di un'ora a seconda della velocità della connessione Internet. Dopo il processo di ripristino, applica uno dei tuoi backup di iTunes o iCloud al telefono per restituire i contatti aziendali e le impostazioni e-mail al telefono.
Scarica e installa l'ultima versione di iTunes se non l'hai installata sul tuo computer. Avvia iTunes dopo averlo installato e aggiornato.
Collega il tuo iPhone al computer utilizzando il cavo USB e fai clic su "OK" nella finestra di avviso che informa che iTunes ha rilevato un iPhone in modalità di ripristino.
Fai clic sul nome del tuo iPhone in iTunes e fai clic sulla scheda Riepilogo.
Fai clic su "Ripristina iPhone" e quindi su "Ripristina" nella finestra di avviso avvisandoti che tutti i tuoi dati verranno cancellati.
Fare clic su "OK" quando il processo di ripristino è completo. Monitorare l'avanzamento del ripristino osservando la barra di avanzamento. Il ripristino potrebbe richiedere del tempo, dovuto principalmente al download dell'immagine del software iPhone. L'immagine è un file di grandi dimensioni e il tempo di download dipende dalla velocità della connessione Internet.
Ripristina i dati del tuo iPhone da un file di backup nell'elenco a discesa "Ripristina da questo backup" e fai clic su "Continua". Facoltativamente, puoi configurare il tuo iPhone come nuovo iPhone ed eseguire il backup da un backup iCloud.
Suggerimenti
Le informazioni in questo articolo si applicano a un iPhone 5 con iOS 6. I passaggi per questo processo si applicano ugualmente ai computer Mac OS X e Windows che utilizzano iTunes '11.
