Le videochiamate Skype in arrivo possono apparire sfocate se il computer o la rete sono sovraccarichi o non abbastanza potenti per gestire il programma. Le videochiamate inviano una notevole quantità di dati su Internet e richiedono una connessione a banda larga per avere un'immagine chiara. Per mantenere la funzionalità con connessioni e hardware più lenti, Skype può ridimensionare la qualità del video in ingresso per mantenerlo in esecuzione in tempo reale al costo di un'immagine sfocata.
Larghezza di banda Internet insufficiente
Se la tua connessione Internet è sotto la velocità consigliata, avrai difficoltà a ottenere un'immagine chiara in arrivo. La soluzione è passare a un servizio Internet più veloce. Secondo Skype, il tuo servizio Internet dovrebbe avere una velocità di almeno 0,5 megabit al secondo in entrata e in uscita per visualizzare una videochiamata di alta qualità. La velocità minima è quasi 10 volte più veloce di una connessione dial-up. La velocità di connessione consigliata passa a 1,5 Mbps per video ad alta definizione e 8 Mbps per una conferenza di gruppo di sette o più persone. Il problema della larghezza di banda insufficiente può verificarsi anche se condividi una connessione Internet con altri utenti. L'invio e la ricezione della larghezza di banda sono allocati in modo diverso, quindi se qualcun altro sulla rete sta facendo qualcosa di pesante in termini di larghezza di banda come lo streaming di un film HD, il video in uscita va bene, ma il video in entrata potrebbe essere mosso e sfocato.
Potenza del segnale Wi-Fi
Potresti ricevere video sfocati in arrivo su Skype se hai un segnale wireless debole. Quando il segnale è debole, i dati di rete si spostano più lentamente e sono più spesso persi durante il trasferimento. Il segnale debole non è un grosso problema durante la navigazione di siti Web o lo streaming di video perché il computer non deve caricare le pagine in tempo reale e può bufferizzare il contenuto in anticipo per mantenere la qualità. Poiché le chiamate Skype sono in tempo reale, il computer può eseguire il buffering del feed video solo una frazione di secondo in anticipo: è più soggetto a problemi di qualità dovuti a dati persi o lenti. Puoi aggirare un segnale Wi-Fi debole avvicinando il computer al punto di accesso Wi-Fi o aggiornando la rete.
Problemi con il computer sovraccaricato
La riproduzione di video di alta qualità può essere impegnativa per l'hardware del computer. Se il tuo computer sta facendo molto altro durante una chiamata Skype, potrebbe non essere in grado di tenere il passo con il feed video e visualizzare un'immagine di bassa qualità. Secondo Skype, il tuo computer potrebbe anche avere problemi di qualità video se ha una CPU più lenta di 1,8 Ghz, meno di 64 MB di memoria video e meno di 512 MB di memoria di sistema. Chiudere i programmi o aggiornare il computer per aggirare questo problema.
Problemi dall'altra parte
Se il video in arrivo non è buono, non puoi fare altro che suggerire alla persona dall'altra parte della chiamata di apportare alcune modifiche. Una webcam di bassa qualità ea bassa risoluzione non può produrre un'immagine chiara. Inoltre, troppa o troppo poca luce può provocare un'immagine sfocata, quindi puoi suggerire che l'altra persona regoli l'illuminazione della stanza per aggirare il problema.
