Western Digital ha un solido sito di supporto per le sue unità esterne. Se hai bisogno di driver, guide di installazione, FAQ o manuali per il tuo dispositivo, li troverai sul sito. Tuttavia, per ottenere supporto per il tuo specifico modello di unità Western Digital, devi prima trovare il numero di modello del tuo dispositivo. Puoi trovare rapidamente queste informazioni in diversi posti.
Controlla l'adesivo
Verifica il numero di modello dell'unità esterna sull'unità stessa. Cerca sul lato e sul fondo del dispositivo un adesivo con un codice a barre. Questo adesivo ha un numero etichettato "MDL" o "P/N". Questo è il numero di modello della tua unità. Dovrebbe esserci anche un'altra copia di questo adesivo sulla scatola in cui è stata venduta l'unità. Controllare l'adesivo è il metodo più semplice e veloce per trovare il numero di modello dell'unità, ma se è danneggiato o illeggibile, hai altre opzioni.
Gestore dispositivi
Il Device Manager è uno strumento incluso con i sistemi operativi Windows che fornisce un elenco conciso di tutto l'hardware connesso al sistema. Fare clic con il pulsante destro del mouse nell'angolo in basso a sinistra della finestra, fare clic su "Gestione dispositivi" dal menu di scelta rapida per avviare l'utilità, quindi fare clic sulla freccia accanto a "Unità disco" per espandere l'elenco dei dispositivi in quella categoria. L'unità è elencata in questa visualizzazione in base al numero di modello.
Gestione disco Disk
Lo strumento Gestione disco incluso nei sistemi operativi Windows fornisce uno sguardo dettagliato a tutti i dischi rigidi interni ed esterni collegati al sistema. Per accedere a questo strumento, fare clic con il pulsante destro del mouse nell'angolo in basso a sinistra della finestra, selezionare "Gestione disco" dal menu di scelta rapida per avviare l'utilità, fare clic con il pulsante destro del mouse sul numero dell'unità associata all'unità nel riquadro inferiore della finestra Gestione disco , quindi fai clic su "Proprietà". Il numero di modello dell'unità è elencato nella parte superiore della scheda Generale.
Diagnostica del bagnino di dati
Se non riesci a leggere l'adesivo dell'unità e non ti senti a tuo agio con gli strumenti di amministrazione di Windows, scarica Data Lifeguard Diagnostics dal sito di supporto Western Digital (vedi Risorse) e salvalo sul desktop o in un'altra posizione nota sul disco rigido. Fare doppio clic sull'archivio ZIP scaricato per aprirlo, fare doppio clic su "WD Drive Manager Setup.exe" per avviare il programma di installazione, seguire le istruzioni sullo schermo per installare l'utilità e avviarlo, quindi accettare il contratto di licenza quando richiesto per fare così. Lo strumento elenca tutti i dispositivi WD nella sua schermata principale, insieme ai loro numeri di serie e modello.
