Il cellulare è una delle tecnologie che definiscono l'inizio del 21° secolo, con uno studio di Pew Internet del dicembre 2012 che mostra che oltre l'87 percento degli adulti americani ne possiede almeno uno. Sebbene le conseguenze sociali negative dei telefoni cellulari siano state ben documentate, è anche vero che possono portare molti benefici. La tecnologia mobile consente agli utenti di interagire con familiari, amici e colleghi in modi che non erano possibili per le generazioni precedenti.
Commercio mobile
I cellulari sono diventati strumenti vitali per i consumatori, consentendo agli utenti di ottenere informazioni, cercare sconti e acquistare prodotti direttamente dai propri dispositivi. L'M-commerce sta crescendo rapidamente, con uno studio di eMarketer che ha portato le vendite al dettaglio negli Stati Uniti attraverso i dispositivi mobili a 24,66 miliardi di dollari nel 2012. Inoltre, il marketing mobile tramite i cellulari consente alle aziende di interagire con il proprio pubblico in modi nuovi. Questo può essere particolarmente efficace per le piccole imprese, offrendo loro un modo conveniente per raggiungere potenziali clienti.
Aiuta le difficoltà di linguaggio
Le funzioni di testo e messaggistica istantanea dei telefoni cellulari possono essere utilizzate per aiutare coloro che soffrono di problemi di comunicazione vocale. Alcune condizioni, come certe forme di autismo o malattie delle corde vocali, lasciano gli individui in grado di comprendere le parole ma incapaci di vocalizzarle. I telefoni cellulari offrono un modo portatile e discreto per digitare ciò che vogliono dire invece di doverlo dire ad alta voce, con alcuni telefoni che offrono anche funzionalità di sintesi vocale.
Tenersi in contatto
I cellulari rendono più facile che mai contattare familiari e amici, soprattutto per gli utenti che viaggiano molto. Secondo il sondaggio del 2012 di Pew Internet, non meno del 65% degli adulti americani crede che il proprio cellulare renda molto più facile rimanere in contatto con le persone a cui tengono. I servizi basati sul cellulare come SMS e messaggistica istantanea incoraggiano la comunicazione tra individui solo per la loro comodità, consentendo agli utenti di rimanere in contatto più o meno costante.
Uso di emergenza
Tenere un cellulare addosso ti consente di effettuare chiamate al 911 immediatamente, senza dover perdere tempo a trovare un telefono da cui chiamare. La Federal Communications Commission stima che il 70% delle chiamate al 911 venga effettuato da dispositivi mobili e li riconosce come un importante strumento di sicurezza pubblica. Ha anche sviluppato una funzione text-to-911, che consente agli utenti di richiedere assistenza di emergenza tramite testo in determinate circostanze. Anche in situazioni non urgenti, ad esempio in caso di guasto di un'auto, i cellulari possono rendere la richiesta di aiuto molto più semplice e sicura.
