FedEx serve clienti residenziali e commerciali in oltre 220 paesi e territori, spedisce oltre 10 milioni di pacchi al giorno. Con tale attività globale, non sorprende che FedEx incorpori la tecnologia GPS nei suoi servizi. Ma il servizio GPS di FedEx non è immediatamente disponibile per tutti i clienti o le spedizioni.
Monitoraggio
I servizi GPS offerti da FedEx differiscono dai servizi generali di FedEx Tracking che l'azienda ha per la maggior parte dei suoi clienti. I servizi generali di tracciabilità di FedEx si basano principalmente su codici a barre, lettori di codici a barre e un'interfaccia Web a cui i clienti possono accedere. Con tale accesso, puoi seguire un pacco da un punto di scansione all'altro, tramite un tracciamento, un riferimento (come una fattura o un ordine di acquisto) o un numero di conto cliente.
GPS
FedEx commercializza la sua tecnologia di localizzazione GPS come SenseAware, un servizio che integra la tecnologia GPS con una piattaforma Web. Con SenseAware, FedEx inserisce un dispositivo di localizzazione GPS su o all'interno di un pacco. Mentre il pacco viaggia, il dispositivo rileva la posizione del pacco, la temperatura ambiente e se qualcuno ha aperto il pacco. Chiunque abbia l'autorizzazione può monitorare il viaggio del pacchetto accedendo a un account registrato sul sito Web di SenseAware.
Disponibilità
FedEx non offre SenseAware alla maggior parte dei suoi clienti, ma lo rende disponibile solo su base contrattuale. Nonostante i requisiti del contratto, i rappresentanti di FedEx affermano che il programma SenseAware non è limitato alle grandi aziende impegnate in grandi quantità di spedizione e ricezione. All'inizio dell'esistenza del programma, solo le aziende del settore delle scienze della vita o della sanità potevano utilizzare SenseAware, ma nel 2012 FedEx ha iniziato a offrirlo a tutti i settori.
Altro
Oltre a utilizzare il GPS per tracciare i pacchi, FedEx utilizza la tecnologia GPS per aiutare i clienti a localizzare le sedi FedEx negli Stati Uniti, sebbene l'app FedEx Mobile sia disponibile per iOS e Android. L'app utilizza le funzionalità GPS di un telefono cellulare per individuare dove ti trovi, quindi utilizza tali informazioni per mostrare dove si trovano le strutture FedEx più vicine, nonché i numeri di telefono delle strutture, gli orari e i servizi offerti.
