Ti copri la bocca quando sbadigli, tieni la porta per le persone, cedi il tuo posto agli anziani e agli infermi e non parli con la bocca piena, ma quando si tratta di etichetta al computer, potresti anche essere un rutto, cavernicolo non lavato. Il mondo digitale non è però così diverso: conoscere solo alcune regole di base farà miracoli per impedirti di infilare il tuo piede virtuale nella tua bocca digitale.
Fare Agli altri
La regola di base dell'etichetta del computer, o "netiquette", rispecchia la regola d'oro che riecheggia in gran parte della società. Questa regola è stata espressa in molti modi diversi, dal leggermente oscuro - "ricorda l'umano" - al biblico - "fai agli altri ciò che vorresti fosse fatto a te", e si riduce a un concetto estremamente semplice : sii gentile. Non ci sono eremiti nell'era digitale. Tutto ciò che fai online influisce su qualcun altro, direttamente o indirettamente: dipende da te quale sia questo effetto.
Guarda il tuo tono
Parla con qualcuno faccia a faccia o al telefono e il tuo tono di voce aiuterà l'ascoltatore a capire cosa intendi. Online, non è così facile: a causa della mancanza di segnali non verbali, qualcosa che intendi come sarcasmo o come uno scherzo potrebbe essere facilmente frainteso, causando un'offesa involontaria. Le emoticon, o faccine, possono aiutare a chiarire il significato di ciò che stai digitando, ma sarebbero inadeguate in contesti formali come la comunicazione aziendale. Anche le abbreviazioni e lo slang sono inappropriati in un contesto formale; digitare frasi in maiuscolo viene interpretato come gridare ed è considerato maleducato indipendentemente dal contesto.
Privacy
Evita di guardare i file e le e-mail di altre persone, indipendentemente da quanto allettante possa sembrare l'opportunità. Ad esempio, se stai utilizzando un computer pubblico e noti che qualcuno si è dimenticato di uscire dal proprio account su un sito web, esci dall'account senza controllarne il contenuto. Allo stesso modo, non importa quanto tu possa essere curioso di sapere cosa sta facendo la persona accanto a te sul suo computer, resisti all'impulso di guardare oltre la sua spalla: è scortese quanto farlo con un libro. Quando si invia un messaggio di posta elettronica a un elenco di destinatari, è educato utilizzare la funzione Ccn del proprio client di posta elettronica o impostare una mailing list per evitare di condividere gli indirizzi e-mail di tutti, una violazione della privacy.
Guarda prima di agire
Proprio come le comunità della vita reale, i gruppi online hanno le proprie abitudini e aspettative che molti non sono ovvie. Sebbene le regole sociali che governano una comunità possano sembrare a prima vista semplici, saltandoci dentro con entrambi i piedi si corre il rischio di incontrare una trappola nascosta e di rendersi ridicoli. Prima di parlare in una comunità, dovresti sempre osservarlo in silenzio per un po', un atto noto come "agguato" nel gergo di Internet.
