Se stai riscontrando problemi con Netflix in blocco sul tuo dispositivo Roku, non sei solo. Molti utenti hanno riscontrato questo problema frustrante in cui l'app Netflix si chiude improvvisamente mentre sono nel mezzo del loro spettacolo o film preferito. Ma non temere, poiché abbiamo una semplice guida per la risoluzione dei problemi per aiutarti a risolvere questo problema e tornare alla visualizzazione ininterrotta.
Uno dei primi passi che puoi fare è verificare se il tuo dispositivo Roku è aggiornato. A volte, il software obsoleto può causare arresti anomali e altri problemi. Per fare ciò, vai alla pagina "Impostazioni" sul tuo Roku e seleziona "Sistema". Da lì, scegli "Aggiornamento del sistema" per verificare eventuali aggiornamenti disponibili. Se c'è un nuovo aggiornamento, vai avanti e installalo per vedere se risolve il problema di crash.
Se il tuo dispositivo Roku è già aggiornato, il prossimo passo è cancellare i file temporanei o la cache dell'app Netflix. Questi file temporanei possono accumularsi nel tempo e possono causare conflitti con l'app, portando a arresti anomali. Per cancellare la cache, vai alla pagina "Impostazioni" sul tuo Roku e seleziona "Sistema". Da lì, scegli "Impostazioni di sistema avanzate" e quindi "Riavvia del sistema". Ciò cancellerà i file temporanei e riavvia il tuo dispositivo Roku.
Se la cancellazione della cache non risolve il problema, puoi provare a rimuovere l'app Netflix dal tuo Roku e reinstallarla. Per fare ciò, vai alla schermata iniziale di Roku, vai all'app Netflix, premi il pulsante "Opzioni" sul telecomando (di solito rappresentato da tre punti verticali) e seleziona "Rimuovi il canale". Dopodiché, vai al negozio di canali Roku, cerca Netflix e installalo di nuovo. Ciò ti assicurerà di avere l'ultima versione dell'app e potrebbe aiutare a risolvere eventuali problemi che causano il crash di Netflix.
Se nessuna di queste opzioni funziona, puoi provare a ripristinare il tuo dispositivo Roku nelle sue impostazioni di fabbrica. Tieni presente che ciò rimuoverà tutti i canali installati e dovrai rientrare in informazioni sul tuo account. Per reimpostare il tuo Roku, vai alla pagina "Impostazioni", seleziona "Sistema", scegli "Impostazioni di sistema avanzate" e quindi "Ripristino di fabbrica". Seguire le istruzioni sullo schermo per completare il ripristino. Una volta fatto, accedi nuovamente al tuo account Netflix per vedere se il problema di crash viene risolto.
Se riscontri ancora arresti anomali di Netflix sul tuo Roku, potrebbe valere la pena verificare se ci sono problemi di connettività di rete. Assicurati che il tuo dispositivo Roku sia connesso a una connessione Internet stabile e che non ci siano problemi con la tua rete. Puoi anche provare a connettere il tuo Roku a una rete diversa per vedere se il problema persiste.
In alcuni casi, il problema potrebbe riguardare il dispositivo Roku stesso o un problema di compatibilità con il software del produttore. Se hai accesso a un altro dispositivo Roku, prova a installare Netflix su di esso per vedere se si blocca. Se l'app funziona correttamente sull'altro dispositivo, potrebbe essere necessario contattare l'assistenza clienti di Roku per ulteriore assistenza.
Nel complesso, ci sono diversi potenziali motivi per cui Netflix si blocca sul tuo dispositivo Roku. I passaggi descritti in questo articolo dovrebbero aiutarti a individuare e risolvere i problemi comuni che potrebbero causare l'arresto anomalo dell'app. Mantenendo aggiornato il software Roku, cancellando i file temporanei, reinstallando l'app e controllando la connessione di rete, dovresti essere in grado di goderti nuovamente lo streaming ininterrotto su Netflix.
Aggiorna il software Roku
Se la tua app Netflix si blocca frequentemente su Roku, una possibile soluzione è aggiornare il software Roku. Mantenere aggiornato il tuo Roku ti garantisce l'accesso alle funzionalità più recenti e alle correzioni di bug che possono aiutarti a risolvere i problemi di arresto anomalo.
Per aggiornare il software Roku, procedi nel seguente modo:
- Vai alla schermata principale di Roku premendo il pulsante Home sul telecomando.
- Navigare su "Impostazioni" utilizzando i pulsanti freccia e premere il pulsante OK.
- Scorri verso il basso e seleziona "Sistema" dal menu.
- Scegli "Aggiornamento di sistema" e seleziona "Verifica ora" per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti disponibili.
- Se è disponibile un aggiornamento, Roku inizierà a scaricarlo e installarlo automaticamente. Questo processo potrebbe richiedere del tempo, quindi sii paziente.
- Una volta completato l'aggiornamento, il tuo dispositivo Roku si riavvierà. Assicurati di non spegnere o scollegare Roku durante il processo di aggiornamento.
Se l'aggiornamento del software Roku non risolve il problema di arresto anomalo di Netflix, potrebbero esserci altre cause in gioco. Vale anche la pena provare alcuni passaggi aggiuntivi per la risoluzione dei problemi come controllare la connessione di rete, svuotare la cache dell'app Netflix o disinstallare e reinstallare l'app. Se nessuna di queste opzioni funziona, potrebbe essere necessario contattare l'assistenza Roku o segnalare il problema a Netflix per ulteriore assistenza.
Cancella la cache di Netflix
Se si verificano arresti anomali o congelamenti durante l'utilizzo di Netflix sul dispositivo Roku, una possibile soluzione è cancellare la cache Netflix. Quando la cache si accumula, può causare problemi con l'app, come non si carica o si chiude inaspettatamente durante la visualizzazione.
Per cancellare la cache di Netflix, segui questi semplici passaggi:
Passaggio 1: riavviare il Roku
Innanzitutto, riavviare il dispositivo Roku andando al menu Impostazioni, selezionando il sistema e quindi scegliendo il riavvio del sistema. Ciò aggiornerà il dispositivo e cancellerà eventuali dati temporanei.
Passaggio 2: cancella Netflix Cache
1. Sul tuo telecomando Roku, premere il pulsante Home per tornare alla schermata Roku principale.
2. Passare all'app Netflix utilizzando i pulsanti freccia sul telecomando.
3. Evidenzia l'app Netflix, ma non lanciarla ancora.
4. Premere il pulsante Asterisk (*) sul telecomando per aprire il menu Opzioni.
5. Dal menu Opzioni, selezionare Rimuovi il canale e confermare la rimozione.
6. Dopo aver rimosso l'app Netflix, riavviare nuovamente il dispositivo Roku seguendo il passaggio 1 sopra.
7. Una volta che Roku si riavvia, torna alla schermata Home Roku e cerca l'app Netflix.
8. Selezionare Netflix e reinstallare l'app.
9. Avvia l'app Netflix e accedi alle credenziali del tuo account per iniziare lo streaming.
Cancella la cache di Netflix e reinstallare l'app di solito risolverà tutti i problemi che stavi riscontrando. Ti garantisce inoltre l'installazione dell'ultima versione del software.
Se cancellare la cache e reinstallare l'app non ha risolto il problema, è possibile provare a verificare gli aggiornamenti del software sul tuo dispositivo Roku. Per fare ciò, vai su Impostazioni, seleziona il sistema, quindi scegli l'aggiornamento del sistema. L'aggiornamento del software Roku può risolvere eventuali problemi di compatibilità con Netflix.
Se continui a riscontrare problemi con Netflix sul tuo Roku, puoi contattare il supporto Netflix per ulteriore assistenza. Hanno diverse opzioni disponibili per aiutarti a risolvere il problema e far funzionare il servizio di streaming senza intoppi.
Si noti che questi passaggi possono variare leggermente a seconda del modello di dispositivo Roku e della versione software. Se non riesci a trovare i pulsanti esatti o le opzioni menzionate in questo articolo, puoi fare riferimento alla documentazione ufficiale di supporto Roku o contattare il proprio assistenza clienti per istruzioni più specifiche.
Disinstallare e reinstallare l'app Netflix
Se la tua app Netflix su Roku continua a crash, uno dei modi semplici ed efficaci per risolverla è disinstallare e reinstallare l'app. Questo processo cancellerà eventuali dati o cache temporanei che potrebbero causare l'incidente.
Ecco una guida passo passo su come disinstallare e reinstallare l'app Netflix sul tuo Roku:
- Premi il pulsante Home sul telecomando Roku per andare alla schermata principale.
- Accedi all'app Netflix utilizzando i pulsanti freccia sul telecomando.
- Una volta evidenziata l'app Netflix, premi il pulsante Opzioni sul telecomando (solitamente rappresentato da tre punti verticali).
- Seleziona l'opzione Rimuovi canale e conferma la disinstallazione quando richiesto.
- After the app is uninstalled, restart your Roku device by going to Settings > System >Riavvio del sistema.
- Una volta riavviato Roku, torna alla schermata principale di Roku e vai alla sezione Canali di streaming.
- Nella sezione Canali di streaming, cerca Netflix e seleziona l'app.
- Seleziona Aggiungi canale per reinstallare l'app Netflix sul tuo Roku.
- Attendi il completamento del processo di installazione, quindi avvia l'app Netflix.
- Accedi con le informazioni del tuo account Netflix e controlla se l'app funziona correttamente senza arresti anomali.
Se l'app Netflix su Roku continua a bloccarsi dopo la reinstallazione, potrebbero esserci altre cause sottostanti come una connessione Internet debole o un software obsoleto sul tuo dispositivo Roku. In questi casi, puoi provare a ripristinare il tuo Roku alle impostazioni di fabbrica, aggiornare il software o contattare il supporto Roku per ulteriore assistenza.
Seguendo questi passaggi per disinstallare e reinstallare l'app Netflix, puoi risolvere la maggior parte dei problemi di arresto anomalo di Netflix sul tuo dispositivo Roku.
