Windows 8 ti consente di impostare il tuo computer per tornare alle impostazioni di fabbrica tramite il menu Impostazioni, ma puoi anche avviare il processo di ripristino premendo il tasto corretto all'avvio del computer. Sia i notebook che i computer desktop HP utilizzano il tasto "F11" per accedere alla modalità di ripristino di Windows, che cancella tutti i dati personali e le applicazioni di terze parti prima di reinstallare il sistema operativo e il software originale.
Accedi alla partizione di ripristino
I computer HP dispongono di una partizione di ripristino incorporata che contiene tutti i file e le informazioni necessarie per ripristinare le impostazioni di fabbrica della macchina. Premendo “F11” durante l'avvio si accede a questa partizione per avviare la procedura. Accendi il computer e premi ripetutamente "F11" finché non ti viene chiesto di selezionare una lingua e un layout di tastiera. Se non vedi questa opzione e Windows si avvia normalmente, dovrai riavviare per riprovare. Dopo aver scelto la lingua e il layout della tastiera, il computer si riavvierà e verrà visualizzata la schermata "Scegli un'opzione". Selezionare "Risoluzione dei problemi", quindi "Gestione ripristino" per avviare il processo.
Usa i dischi di ripristino
Se non si dispone di una partizione di ripristino o è danneggiata, è possibile utilizzare i dischi di ripristino creati o acquistati da HP per avviare il processo di ripristino. Inserisci il primo disco nell'unità e usa il pulsante di accensione per spegnere il computer. Scollegare tutti i dispositivi esterni e accendere. Premere "Esc" immediatamente e ripetutamente all'avvio del computer per aprire il menu di avvio, quindi premere "F9" per accedere al menu di avvio. Seleziona l'unità ottica con i tasti freccia e premi "Invio" per avviare la modalità di ripristino del sistema.
Disabilita avvio protetto
Tutti i sistemi Windows 8 hanno una funzionalità chiamata Secure Boot integrata nel sistema operativo, che impedisce ai file potenzialmente dannosi di accedere al computer. Questa funzione può impedire al computer di leggere i dischi di ripristino e potrebbe essere necessario disabilitarla per eseguire il ripristino. La disattivazione di questa funzione richiede di seguire più passaggi attraverso il menu di avvio e le configurazioni esatte del menu variano leggermente a seconda che tu stia utilizzando un laptop o un computer desktop. (Vedi link in Risorse per istruzioni dettagliate.) Una volta che Secure Boot è disabilitato, puoi provare ad accedere normalmente ai tuoi dischi di ripristino per avviare il processo di ripristino dei dati di fabbrica.
Risoluzione dei problemi di ripristino
Quando si tenta di ripristinare il sistema, è possibile che vengano visualizzati messaggi di avviso che segnalano problemi con la partizione oi dischi di ripristino. Malware o errori del disco rigido possono causare file danneggiati e altri problemi sulla partizione, impedendone la corretta lettura. Il computer potrebbe non leggere i dischi di ripristino se sono danneggiati o scritti in formati imprevisti. Pulisci il disco con un panno morbido per rimuovere sporco o macchie e controlla che non ci siano graffi. Aggiorna il firmware dell'unità ottica per assicurarti che possa leggere i dischi. Trova il driver più recente della tua unità sul sito Web di HP per aggiornare il tuo hardware. (Vedi link in Risorse per assistenza.)
